Mon ordinateur portable dispose d’une connexion wifi limitée où je peux me connecter au wifi et accéder à Internet via mon téléphone portable

Salut AkshayRao,

Selon le rapport, je comprends que vous rencontrez un problème de connectivité limité sur votre ordinateur Windows 8.1 quelque part, cependant, votre téléphone mobile est connecté au même réseau. Vous avez déjà essayé plusieurs étapes de dépannage, mais aucune d’entre elles ne vous a suffisamment aidé à résoudre ce problème.

Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour autoriser/limiter une connexion Wi-Fi dans Windows, voici quelques problèmes courants qui peuvent causer ces problèmes :

• Pilotes corrompus ou incompatibles.
• Mises à jour manquantes.
• Paramètres de connexion réseau.
• Problèmes matériels ou logiciels.
• Distance inappropriée du routeur ou de la barrière.
• Interférence avec d’autres appareils.

Essayons les méthodes ci-dessous et vérifions si cela résout le problème.

Méthode 1:

Parfois, la connexion sans fil peut entraîner une longueur d’ordinateur ou des obstacles inappropriés ou des interférences avec certains appareils domestiques.
Rapprochez votre ordinateur du routeur ou du point d’accès. Si l’ordinateur est portable, essayez de le déplacer pour déterminer la portée du signal sans fil et le meilleur endroit pour utiliser votre ordinateur.

Si vous ne pouvez pas vous rapprocher du routeur ou du point d’accès, envisagez d’acheter et d’installer une antenne externe pour votre adaptateur réseau sans fil afin d’améliorer sa réception. Vérifiez les informations fournies avec votre adaptateur réseau sans fil pour voir si vous pouvez installer une antenne supplémentaire.

Méthode 2 :

Connexion limitée cela signifie que le système s’est connecté avec succès au routeur, mais que l’ordinateur n’a pas reçu d’adresse IP valide, vous ne pouvez donc pas réellement accéder à Internet. Il peut également indiquer qu’une adresse IP valide a été attribuée mais que l’ordinateur n’a pas de connectivité Internet. Si vous êtes connecté à un réseau domestique, essayez de redémarrer le routeur.

Vérifiez si vous pouvez obtenir une adresse IP (protocole Internet). Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire :

1. Accédez au type de commande Démarrer, sélectionnez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
2. Cliquez sur ‘D’accord’ pour ouvrir une fenêtre de ligne de commande MS-DOS.
3. Type de “ipconfig / tout” (sans les guillemets), puis appuyez sur le
   ‘ENTRER’ clé.

Méthode 3:

Vous pouvez également suivre les étapes de dépannage de la section ci-dessous (une à emporter) et vérifier après chaque étape.

Problèmes de réseau filaire et sans fil.

http://Windows.microsoft.com/en-gb/Windows/network-connection-problem-help#network-problems=Windows-81&v1h=win81tab1&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1&v4h=winxptab1

J’espère que ça aide. Si un problème persiste avec l’état actuel de votre ordinateur et le résultat de la recommandation proposée, nous serons heureux de vous aider.