Nos utilisateurs se demandent 💬
Ma souris sans fil a soudainement cessé de fonctionner et un message est apparu indiquant que le périphérique USB avait mal fonctionné et n’était pas reconnu, et remplaçant le périphérique si la reconnexion ne fonctionne pas. J’ai fini par avoir une nouvelle souris, mais cela ne fonctionne tout simplement pas tant que le message reste le même. Ce n’est pas le port USB lui-même, car je peux toujours connecter mon ipod.
Réponse
Bonjour Carolyn Urbanski,
·
Avez-vous apporté des modifications à l’ordinateur avant le problème ?
·
Quel est le message d’erreur total ?
·
Quelle est la marque et le modèle de l’ordinateur ?
Suivez ces méthodes.
Méthode 1 : Exécutez le
dépannage matériel et périphérique.
Méthode 2 : Essayez d’utiliser la souris sur un autre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.
Méthode 3 : Mettez à jour les derniers logiciels/pilotes pour la souris à partir du site Web du fabricant.
Méthode 4: Désinstaller unRéinstallez tous les contrôleurs USB, suivez ces étapes :
une)
Cliquez sur
Démarrer, taper
Gestionnaire de périphériques dans le champ de recherche et appuyez sur dans.
b)
Étendre
Contrôleurs de bus série universels.
c)
Faites un clic droit sur tous les appareils sous
Contrôleurs de bus série universels nœud, puis cliquez sur
Désinstaller pour les supprimer un par un.
ré)
Redémarrez l’ordinateur, puis réinstallez les contrôleurs USB.
e)
Branchez le périphérique de stockage USB amovible, puis testez pour vous assurer que le problème est résolu.
Pour référence:
Conseils pour le dépannage des périphériques USB
(Applicable à Windows 7)
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