Nos utilisateurs se demandent 💬
Mon système d’exploitation est revenu à Windows 8 de base après que je l’ai remis au centre de service Dell. Depuis, je n’ai pas pu mettre à jour à l’aide de la mise à jour Windows. J’obtiens le code d’erreur 80072F78. Merci de me guider sur cette erreur. J’ai fait vérifier d’autres fils sur la page de support. Aucun d’eux n’a fonctionné.
Bonjour,
Apparemment, vous avez un problème avec Windows Update, il ne se mettra pas à jour et donnera un code d’erreur : 80072F78 sur le système.
Je comprends certainement vos préoccupations et j’apprécie vos efforts pour résoudre ce problème.
Je tiens à vous informer que Windows Update est utilisé pour maintenir à jour Microsoft Windows et certains autres programmes Microsoft. Les mises à jour incluent souvent des améliorations de fonctionnalités et des mises à jour de sécurité pour protéger Windows contre les logiciels malveillants et les attaques malveillantes.
C’est un service offert par Microsoft qui fournit des mises à jour des composants Windows. Ce service propose différents types de mises à jour. Ce sont des mises à jour de sécurité ou des mises à jour critiques qui protègent contre les vulnérabilités pour les logiciels malveillants et les avantages en matière de sécurité. D’autres mises à jour corrigent les erreurs non liées à la sécurité ou améliorent les fonctionnalités.
Je vous suggère d’essayer les méthodes ci-dessous et de vérifier si cela vous aide.
Méthode 1 :
Exécutez le dépannage de la mise à jour Windows intégrée et vérifiez si cela fonctionne.
Suivez les étapes ci-dessous.
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presse Windows + W. touches de votre clavier pour obtenir l’option de recherche.
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Type de Dépannage et cliquez
Dépannage. -
Cliquez maintenant sur tout regarder choix.
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Cliquer sur Windows Update et suivez les invites pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Noter: L’utilitaire de résolution des problèmes ci-dessus vérifiera si les services de l’adaptateur réseau et de Windows Update fonctionnent correctement.
Si le problème persiste, suivez la méthode 2
Méthode 2 :
je te recommanderais réinitialiser manuellement les composants Windows Update.
Veuillez suivre les étapes de l’article ci-dessous et vérifier si cela fonctionne.
Comment réinitialiser les composants de Windows Update ?
http://support.microsoft.com/kb/971058
Noter:
Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le registre. Cependant, si vous modifiez le registre de manière incorrecte, de graves problèmes peuvent survenir. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, effectuez une sauvegarde du programme avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
Comment sauvegarder et restaurer le registre sous Windows
Vous pouvez maintenant essayer les mises à jour Windows et vérifier si les étapes ci-dessus résolvent le problème.
Si la question persiste, suivez la méthode 3
Méthode 3 :
Comment désactiver temporairement le programme antivirus, suivez les étapes ci-dessous et voyez si cela vous aide.
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Sur le Barre des tâches à côté de l’horloge système, vous verrez le
Icône du logiciel de sécurité. -
Faites un clic droit sur le Icône du logiciel de sécurité, vous verrez une fenêtre contextuelle.
-
Dans cette fenêtre contextuelle, sélectionnez le
désactiver l’option. -
Cliquez sur cette option.
Noter: Un logiciel antivirus peut aider à protéger votre ordinateur contre les virus et autres menaces de sécurité. Dans la plupart des cas, vous ne devez pas désactiver votre logiciel antivirus. Si vous devez le désactiver temporairement pour installer d’autres logiciels, vous devez le réactiver dès que vous avez terminé. Si vous êtes connecté à Internet ou à un réseau alors que votre logiciel antivirus est désactivé, votre ordinateur risque d’être attaqué.
Aussi bien que ça, Je vous suggère d’essayer de suivre les étapes du lien ci-dessous et de vérifier si cela vous aide.
Comment utiliser l’outil System File Checker pour réparer les fichiers système manquants ou corrompus, suivez les étapes du lien ci-dessous.
https://support.microsoft.com/kb/929833?
Noter: Le vérificateur de fichiers Windows est un utilitaire de Windows qui permet aux utilisateurs de rechercher la corruption dans les fichiers système Windows et de restaurer les fichiers corrompus. Cet article décrit comment exécutez l’outil de vérification des fichiers système (SFC.exe)pour analyser vos fichiers système et pour réparer les systèmes manquants ou corrompus fichiers dans Windows 8.1 ou Windows 8.
Si un fichier Windows Resource Protection (WRP) est manquant ou endommagé, Windows peut ne pas se comporter comme prévu.
Vérifiez maintenant si vous pouvez installer les mises à jour Windows.
J’espère que cette information vous a aidé.
Faites-nous savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire, nous serons heureux de vous aider.
Merci.
