Nos utilisateurs se demandent 💬
Je voulais mettre à jour mon Windows 10 vers la dernière version, mais à mi-chemin du téléchargement, une fenêtre séparée s’ouvrira indiquant que je dois désinstaller Avast Antivirus car il n’est plus compatible. Je n’ai pas eu Avast sur cet ordinateur depuis des années et ce n’est pas dans la liste des applications ou dans le Panneau de configuration
J’ai essayé d’utiliser Avast Clear mais cela n’empêche pas le message de réapparaître lorsque j’essaie de redémarrer la mise à jour. J’ai même essayé de réinitialiser l’ordinateur mais cela n’a pas fonctionné non plus.
Je suis à la fin de mon nounours ici parce que j’ai passé trois jours à essayer de mettre à jour, le processus de téléchargement est ok jusqu’à ce que vous voyiez un message Avast mais ensuite le téléchargement est presque alourdi, j’ai des heures de conversation pour passer à autre chose 1%!
J’ai même dû prendre l’une des télécommandes des assistants Microsoft sur mon ordinateur, mais je suppose que cela n’a pas fonctionné non plus.
Nous apprécions toute aide.
Salut Stéphane
Je m’appelle André Da Costa ; Conseiller indépendant, Windows Insider MVP et Windows & Devices for IT MVP. Je suis là pour vous aider avec votre problème.
Appuyez sur la touche Windows + R.
Tapez : msconfig
Appuyez sur Entrée
Allez dans l’onglet services
Cochez la case, masquez tous les services Microsoft
Désactiver les services restants
Cliquez sur Soumettre puis sur OK
Redémarrez si vous y êtes invité
Appuyez également sur la touche Windows + R.
Tapez : c:
Appuyez sur Entrée
Effectuez une recherche Avast, puis supprimez tous les résultats qui y apparaissent.
Essayez également de mettre à niveau à l’aide de l’assistant de mise à jour.
Accédez à la page suivante, puis cliquez sur « Mettre à jour maintenant »
Salut Stéphane. Je suis Greg, un spécialiste de l’installation, Windows MVP 10 ans et Moderator Guardian ici pour vous aider.
C’est l’assistant de mise à jour Windows buggy qui peut être téléchargé dans le dossier Téléchargements lors de l’installation. J’éviterais également les mises à jour de WIndows Asst et de buggy et passerais manuellement à la dernière version 1903 en ouvrant l’outil de création de médias à partir de ce lien : http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/m …, sélectionnez Télécharger l’outil maintenant, puis ouvrez l’outil et sélectionnez Mettre à niveau cet ordinateur maintenant. Cela enregistre vos fichiers, applications et la plupart des paramètres en place, c’est la méthode la plus stable pour changer de version, elle met à jour vos mises à jour, elle résout la plupart des problèmes.
Si des problèmes signalent l’erreur et le numéro textuel, veuillez suivre ces étapes pour surmonter les problèmes de mise à niveau de version : http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki …
Si la version de travail a des problèmes, je travaillerai avec vous pour les résoudre. Si les problèmes sont insurmontables, vous disposez de dix jours pour revenir aux paramètres de récupération.
La plupart des problèmes sont résolus en effectuant cette installation propre de référence qui vous permettrait de surmonter toutes les difficultés, car des millions d’autres ont suivi les étapes de ce lien et ne sont jamais revenues pour résoudre un autre problème. microsoft.com / en-us / Windows / wiki …. Alors lisez-le ci-dessus et voyez si c’est quelque chose que vous voulez apprendre à faire.
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à me retourner vos questions et à me tenir au courant. Si vous attendez pour dire si mon travail vous a aidé, je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que le problème soit résolu.
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Clause de non-responsabilité standard : contient des liens vers des sites Web non Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur des sites susceptibles de faire la publicité de produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur les sites avant de vous décider à le télécharger et à l’installer, demandez-moi si vous avez des doutes.
Salut Stéphane
Veuillez essayer ce paramètre :
Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger un fichier zip
Décompressez ce fichier
Double-cliquez sur appraiser.bat pour exécuter ce fichier batch
Ce lot obtiendra le fichier de blocage – supprimez le fichier de blocage
Essayez ensuite d’exécuter à nouveau la mise à jour. . .
Grégoire
J’ai essayé aussi et j’ai toujours le message “désinstaller Avast Antivirus”. Finalement, j’arrêterai le téléchargement car rien ne semble se passer. Ensuite, il dit “Quelque chose s’est mal passé. Voici le code d’erreur 0xc1900209.
J’espère que cela signifie plus pour vous que moi !
Merci, j’essaierai ça demain – j’ai trop mal au cerveau maintenant !
À quand remonte la dernière installation propre ? La raison pour laquelle je pose la question est que personne qui a suivi les étapes indiquées dans ce lien compilant la meilleure installation propre possible n’est jamais revenu (j’ai vu) pour signaler un autre problème : http://answers.microsoft .com/en-us/Windows/ wiki …. C’est une meilleure installation que d’acheter n’importe quelle somme d’argent et une excellente expérience d’apprentissage qui fera de vous un maître de votre ordinateur pour toujours, car vous saurez ce qui fonctionne le mieux et l’implémentez de vos propres mains.
Ensuite, il existe une actualisation automatisée qui réinitialise Windows tout en enregistrant les éléments bloatware d’usine, non seulement enregistre vos fichiers, mais n’efface pas le lecteur pour le nettoyer : https: //www.howtogeek.com/265054/how-to-easily -….
De rien, Stéphane. Dans l’attente de votre mise à jour.
J’ai le même problème avec Stephen et j’ai essayé de tout comprendre comment mettre à jour Windows, à part une installation propre, ce que je ne peux pas vraiment faire; Je manquerais certains programmes sans lesquels je ne peux pas vivre.
J’ai essayé d’exécuter le fichier appraiser.bat moi-même et cela ne me permettait pas de supprimer le fichier incriminé. Voici ce que j’ai fini par :
J’essaie d’appliquer une mise à niveau pour actualiser mon Windows 10 sur un ancien ordinateur sans perdre d’applications et de données.
Je reçois la mise à niveau ou reçois un message Avast qui ne me permet pas d’aller plus loin. Utilisation d’un outil de création de média usb watt.
J’ai utilisé l’outil de suppression Avast sur toutes les versions répertoriées, j’ai installé et supprimé la version gratuite, mais j’obtiens toujours cette erreur. Aider! Je n’ai pas utilisé Avast depuis des années.
À propos du sujet OP – Faire des mises à jour de versions Windows et Avast non répertoriées dans Programmes et fonctionnalités ou Applications et fonctionnalités …
– Essayez de réinstaller Avast. L’outil de désinstallation peut également ne pas fonctionner sur les fichiers laissés nles clés de registre et ne fonctionnerait pas avec une installation complète.
Si vous utilisiez Avast 32 bits, utilisez cette version précédente. Redémarrez et utilisez l’outil de désinstallation d’Avast pour désinstaller à nouveau Avast. Redémarrage.
– Si vous utilisez à nouveau Avast, vous souhaitez installer la version 64 bits tout en utilisant Win10.
– Lorsque j’ai mis à niveau Win7 (installé en 2010) vers Win10, j’ai dû mettre à niveau Avast (version gratuite) de la version 32 bits à la version 64 bits
avant de faire la mise à niveau, mais je n’ai eu aucun problème avec Avast bloquant l’une des mises à jour de version à partir de ce moment-là (septembre 2015).
Cependant, il y a eu quelques faux positifs récemment. Win10 fonctionne toujours ainsi que la « mise à niveau » le premier jour également.
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