Quelle est la marque et le modèle de votre ordinateur portable ?
Si le système est Dell, quel est le numéro de service ?
Si le système est HP, quel est le numéro de série ?
Si Toshiba est le système, quel est le numéro de série ?
Si le système est Lenovo, quel est le numéro de série ?
Pourquoi pensez-vous que votre pilote graphique est vieux ?
Pourquoi pensez-vous avoir besoin / vouloir mettre à jour votre pilote graphique ?
Lorsque vous essayez de jouer à des jeux qui ne fonctionnent pas, voyez-vous un message qui dit quelque chose comme “la raison pour laquelle vous ne pouvez pas jouer à ce jeu est parce que votre pilote graphique est ancien” ou voyez-vous un message différent allez-vous le décrire ?
Vous devriez commencer par visiter le site d’assistance du fabricant de votre ordinateur portable et voir quel pilote ils recommandent et de nombreux sites ont des scanners en ligne ou téléchargeables qui examineront votre système et recommanderont des pilotes si votre système en a besoin.
Si le pilote n’aide pas à partir du site WWW du fabricant, il existe de tels outils (Driver and Support Assistant) sur le site du pilote Intel et vous pouvez le trouver ici :
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html
Si vous êtes sur le point de mettre à jour un pilote, commencez par créer un point de restauration manuelle du système afin d’avoir un moyen d’annuler le réglage si quelque chose ne va pas ou si les choses empirent.
Si vous ne pouvez pas régler les choses, faites ceci afin que nous puissions voir ce que vous avez :
Cliquez sur Démarrer, Exécuter et dans la zone de saisie :
msinfo32
Cliquez sur OK, et lorsque les informations du résumé du système s’affichent, cliquez sur Modifier, Tout sélectionner (Ctrl-A), Copier (Ctrl-C), puis collez (Ctrl-V) les informations ici dans votre prochaine réponse.
Pour obtenir des informations sur le périphérique vidéo et le pilote, développez Composants, cliquez sur Afficher, cliquez sur Modifier, Tout sélectionner, Copier, puis collez les informations ici.
Il contiendra des informations personnelles (telles que le nom du système et le nom d’utilisateur), et toutes les informations qui vous semblent privées, supprimez-les simplement des informations collées.
