Nos utilisateurs se demandent 💬
Quelques minutes après avoir allumé mon ordinateur portable, j’obtiens une boîte de dialogue disant “Cet ordinateur est configuré pour exiger un mot de passe pour démarrer. Veuillez entrer le mot de passe de démarrage ci-dessous …” Après 3 tentatives infructueuses, le système redémarre cet écran.
Titre original: Mot de passe de démarrage
Un utilisateur
Salut,
Merci d’avoir publié votre question sur la communauté Microsoft.
Je vous remercie si vous pouviez répondre à quelques questions pour alléger la question.
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L’ordinateur est-il connecté à un domaine ?
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Êtes-vous l’administrateur du compte?
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À quel compte souhaitez-vous vous connecter? Est-ce un compte Microsoft?
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Mot de passe oublié?
Merci de revenir vers nous avec les informations demandées. Nous serons heureux de vous aider.
Merci.
Notre Dame
Cela ressemble au mot de passe du BIOS.Si tel est le cas, essayez d’éteindre l’ordinateur portable et supprimez toutes les connexions externes (périphériques USB, câbles Ethernet, câble d’alimentation, etc.) et retirez la batterie, retirez la batterie CMOS et appuyez sur le bouton d’alimentation pour supprimer tout résidu laissez-le pendant 60 minutes et reconnectez la batterie CMOS, l’ordinateur portable et le câble d’alimentation et allumez l’appareil.
Cela devrait supprimer ce mot de passe.
TeSkin
Salut Kp,
1) Non lié à aucun domaine.
2) Oui, je suis administrateur de mon ordinateur portable personnel. Cependant, l’administrateur «paswod» n’a pas lancé.
3) Oui. Connecté au compte Microsoft.
4) Oui peut-être oublier votre mot de passe. Les mots de passe utilisés personnellement ne fonctionnent généralement pas.
Histoire; Ma fille a reçu un appel téléphonique de faux représentants de Telstra disant qu’ils pourraient résoudre notre problème de “panne” Internet. Après leur avoir donné un accès à distance à un ordinateur portable et à certaines de leurs données personnelles, ils avaient besoin des détails de leur carte de crédit. C’est quand nous avons coupé le lien avec eux. Il a fallu environ une heure tout le processus jusqu’à ce stade.
Se sentir paranoïaque d’avoir installé un programme de spyware / malware. J’ai décidé de «sauvegarder» toutes mes données personnelles et de réinitialiser / formater mon ordinateur portable.
Au cours de la procédure de «sauvegarde», cependant, mon ordinateur portable a fait une «mise hors tension».
Lorsque je l’ai redémarré, cela m’a amené au «menu de réinitialisation» et j’ai redémarré une boîte de mot de passe.
Il a redémarré le système après plusieurs tentatives infructueuses de mot de passe incorrect.
Une fois que j’ai eu accès au menu de réinitialisation, j’ai défini «réinitialiser» et avec l’option «conserver les fichiers personnels».
Au redémarrage, il n’entre plus dans le “ menu de réinitialisation ” mais ouvre une boîte de “ redémarrage du mot de passe ”, puis redémarre à cet écran après 3 tentatives infructueuses. Il continue cette boucle même après avoir éteint et retiré la batterie.
J’ai mis à niveau Windows 10 depuis environ Windows 7. il y a 8 mois. Je ne me souviens pas avoir vu cette boîte de mot de passe de démarrage ou j’ai peut-être oublié son code unique ???
Appréciez tous les conseils que vous pouvez offrir …
TeSkin
Merci pour vos conseils, cependant, j’ai retiré la batterie, tous les câbles et j’ai abusé de toutes les connexions.
J’apprécie sincèrement votre aide, merci encore 😊
Kathy Dragoo
Salut Kp,
1) Pas lié à aucun domaine.
2) Oui, je suis administrateur de mon ordinateur portable personnel. Cependant, l’administrateur ‘paswod’ n’a pas initié.
3) Oui. Connecté au compte Microsoft.
4) Oui peut-être oublier votre mot de passe. Les mots de passe utilisés personnellement ne fonctionnent généralement pas.
Histoire; Ma fille a reçu un appel téléphonique de faux représentants de Telstra disant qu’ils pourraient résoudre notre problème de “panne” Internet. Après leur avoir donné un accès à distance à un ordinateur portable et à certaines de leurs données personnelles, ils avaient besoin des détails de leur carte de crédit. C’est quand nous avons coupé le lien avec eux. Il a fallu environ une heure tout le processus jusqu’à ce stade.
Se sentir paranoïaque d’avoir installé un programme de spyware / malware. J’ai décidé de «sauvegarder» toutes mes données personnelles et de réinitialiser / formater mon ordinateur portable.
Au cours de la procédure de « sauvegarde », cependant, mon ordinateur portable a fait une « mise hors tension ».
Lorsque je l’ai redémarré, cela m’a emmené dans le “ menu de réinitialisation ” et j’ai redémarré une boîte de mot de passe.
Il a redémarré le système après plusieurs tentatives infructueuses avec un mot de passe incorrect.
Une fois que j’ai eu accès au menu de réinitialisation, j’ai défini “réinitialiser” et avec l’option “conserver les fichiers personnels”.
Au redémarrage, il n’entre plus dans le “ menu de réinitialisation ” mais ouvre une boîte de “ redémarrage du mot de passe ”, puis redémarre à cet écran après 3 tentatives infructueuses. Il suit cette boucle même après avoir éteint et retiré la batterie.
J’ai mis à niveau Windows 10 à partir de Windows 7. il y a 8 mois environ. Je ne me souviens pas avoir vu cette boîte de mot de passe de démarrage ou peut-être ai-je oublié son code unique ???
Appréciez tous les conseils que vous pouvez offrir …
Exécution de Windows 10 Famille. Mise à niveau à partir de Windows 8.1. Windows 10 nécessitait un administrateur.
Je suis l’administrateur et j’utilise toujours mon mot de passe pour accéder à cet ordinateur.
Vous pouvez configurer plusieurs utilisateurs. L’e-mail serait différent et nécessiterait un autre mot de passe.
Pour les appels téléphoniques, My Husband recevait des appels d’un soi-disant représentant Dell demandant un accès à distance. C’est le seul ordinateur Dell et je suis le seul à l’utiliser.
N’autorisez personne qui appelle à accéder à votre ordinateur à distance.
Notre Dame
Vous souvenez-vous aussi d’éteindre l’ordinateur ? Inutile de dire que vous avez des liens désactivés. Je m’excuse si j’ai compris votre réponse.
Vous devez d’abord éteindre l’ordinateur, déconnecter tous les périphériques USB, retirer le connecteur d’alimentation, retirer la batterie de l’ordinateur portable, retirer la batterie cmos, appuyer sur le bouton d’alimentation pour décharger toute alimentation restante, puis l’éteindre.pour quitter.
Si l’ordinateur portable est alimenté par quoi que ce soit, cela ne fonctionne pas.
