Nos utilisateurs se demandent 💬
Après avoir utilisé Word et Outlook pendant un certain temps, j’obtiens le message suivant : pas assez de mémoire ou d’espace disque. Word ne peut pas afficher la police demandée. Dès que je reçois ce message d’erreur, mes polices sont déformées dans Word et Outlook.
J’utilise Windows Vista Home Premium 64 bits, avec Office 2007. J’ai 4 Go de RAM, avec des paramètres définis automatiquement (détecteurs Windows).
Je ne suis pas un utilisateur avancé. J’ai googlé et recherché l’aide de Microsoft, en vain.
Mon tout nouvel ordinateur devient presque utilisable ! S’il vous plaît aider.
Réponse
Kimlife,
Merci d’avoir visité le forum de la communauté Microsoft Answers.
Il y a quelques choses qui peuvent causer cela. L’un est un modèle normal.dot corrompu, l’autre est un pilote d’imprimante corrompu et l’autre serait une sorte d’intrus. Commençons donc par la chose la plus simple à essayer et qui remplace le modèle normal.dot.
Cliquez sur Démarrer, accédez à Rechercher et dans la zone de recherche, tapez normal.dot. Il devrait y avoir une option de recherche que vous pouvez vérifier pour la « recherche de fichiers cachés », assurez-vous qu’elles sont cochées. S’il ne le trouve pas, essayez de rechercher * .dot. Il peut être difficile à trouver car il s’agit d’un fichier caché. Vous devrez peut-être accéder aux options du dossier et assurez-vous de cocher « afficher les fichiers cachés ». Chaque fois que vous trouvez normal.dot, renommez-le old.dot et redémarrez votre ordinateur. Ouvrez Word et il créera un nouveau modèle normal.dot, que Word utilise comme document vierge par défaut.
Si cela ne fonctionne pas, lisez cet article sur un plugin tiers qui peut causer ce problème :
http://support.microsoft.com/kb/906899
Faites-nous savoir comment cela fonctionne et si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Merci,
Gloria
Ingénieur support Microsoft Answers
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