Manquant en ligne sur Windows 10

Salut Jerry,

Merci d’avoir écrit aux forums de la communauté Microsoft.

Êtes-vous au courant des modifications apportées à l’ordinateur avant que le problème ne se produise ?

Avez-vous des problèmes avec le son?

Faites un clic droit et vérifiez si l’appareil est désactivé ou déconnecté.

• Essayez ces étapes :
  • Sélectionnez le Début bouton, tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques de la liste des résultats. Sur
    Contrôleurs audio, vidéo et de jeu, sélectionnez votre carte son, ouvrez-la, sélectionnez le
    Conducteur onglet, puis sélectionnez Mise à jour du pilote. Si Windows ne trouve pas de nouveau pilote, recherchez-en un sur le site Web du fabricant du périphérique et suivez ses instructions.
• Si cela ne fonctionne pas, essayez ceci :
  • Désinstallez votre pilote audio : Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit (ou maintenez enfoncé) le pilote audio, puis sélectionnez
    Désinstaller. Redémarrez votre appareil et Windows essaiera de réinstaller le pilote.
• Et si cela ne fonctionne pas, essayez d’utiliser le pilote audio générique fourni avec Windows. C’est ici:
  
  • Ouvert Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit (ou appuyez et maintenez) votre pilote audio> Mettre à jour le pilote
    > Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote > Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur, sélectionnez
    Périphérique audio haute définition, sélectionnez Effronté, et suivez les instructions pour l’installer.

Voir aussi cet article Résoudre les problèmes audio dans Windows 10.

J’espère que ça aide.

Merci,
Suman.B
Communauté Microsoft – Modérateur