Bonjour NICOLEGIRLL,
J’espère que ce message vous plaira et que vous passerez une bonne journée. Je m’appelle Lee, je suis conseiller indépendant et utilisateur de Windows 10 comme vous.
J’ai déjà eu le même problème lorsque mon ordinateur portable ne trouvait plus mon téléphone pour transférer des fichiers. Je fais ces étapes et cela a résolu mon problème.
1. Commutez les ports USB – Un autre port USB fonctionne la plupart du temps, en particulier lors du basculement entre le port USB 3.0 et USB 2.0. Essayez ceci même si le port fonctionnait il y a quelques minutes.
2. Remplacez le câble USB – Parfois, le problème peut également être résolu en utilisant un autre câble USB.
3. Redémarrez l’ordinateur – Souvent, un redémarrage lent suffit sur un ordinateur.
Si aucun des éléments ci-dessus n’a fonctionné pour votre Windows 10, vous devrez effectuer certaines opérations.
1. Installez wpdmtp.inf
Appuyez sur la touche Windows et maintenez-la enfoncée et pendant que vous l’avez, appuyez sur R. Tapez% systemroot% INF dans la zone et appuyez sur Entrée.
Alternativement, vous pouvez utiliser l’explorateur de fichiers et accéder manuellement à C:WindowsINF
Tapez wpdmtp.inf dans la barre de recherche située à droite de la barre d’adresse de Windows 10.
Wpmdmtp.inf est un fichier lié à MTP et s’il est installé manuellement, il peut résoudre vos problèmes, en particulier lorsque vous avez déjà vu le message d’erreur “La section d’installation du service dans ce INF n’est pas valide”.
Faites un clic droit sur le fichier wpmdmtp.inf et sélectionnez Installer. Cliquez sur Oui si l’on vous demande : « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? »
Il devrait fonctionner assez rapidement et une fois terminé, essayez de reconnecter votre périphérique MTP.
2. Installez le pilote de périphérique USB MTP
Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur R. Dans la boîte de dialogue qui s’ouvre, tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée. Cela ouvrira le gestionnaire de périphériques.
Ou vous pouvez appuyer sur la touche Windows et taper Gestionnaire de périphériques pour le rechercher.
Développez Appareils portables et recherchez votre appareil. Si vous ne pouvez pas, essayez également de regarder Autres appareils, car il s’agit de cela pour certains utilisateurs. Assurez-vous également que votre périphérique MTP est connecté à votre ordinateur, sinon il ne s’affichera pas.
Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote.
Sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote.
Cliquez sur Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur.
Sélectionnez le périphérique USB MTP parmi les options présentées, puis cliquez sur Suivant. Suivez l’assistant d’installation pour l’installer.
3. Téléchargez et installez le Media Feature Pack
Cette mise à jour est principalement destinée aux versions N et KN de Windows 10 qui n’offrent pas Windows Media Player ainsi que certaines technologies associées pour l’utilisateur final. Dans certains cas, l’installation du Media Feature Pack peut également résoudre le problème. Tout ce que vous avez à faire est de télécharger la mise à jour appropriée sur le site Web de Microsoft, de l’installer et de redémarrer votre PC. Si votre ordinateur est 64 bits, téléchargez Microsoft-Windows-MediaFeaturePack-OOB-Package_x64.mph sur un package de 108,9 Mo, téléchargez le package de 72,4 Mo appelé Microsoft-Windows-MediaFeaturePack-OOB-Package.msu.
Vous n’êtes pas obligé de suivre toutes les méthodes ci-dessus et l’une des trois méthodes ci-dessus résoudra probablement votre problème. Choisissez quelqu’un avec qui vous êtes plus à l’aise.
J’espère que cela résoudra votre question comme moi. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à répondre à ce message et je serai ravi de vous aider.
Sur,
Lee
