Nos utilisateurs se demandent 💬
Après la mise à jour de Windows 10, mon imprimante HP 4500 n’imprimera pas.
SpiritX
Nous sommes des bénévoles qui sont prêts à vous aider à essayer de résoudre ce problème. Je m’appelle Rob, 10 fois MVP et double prix spécialisé dans le dépannage Windows et l’analyse Bluescreen.
Essayez HP Print and Scan Doctor pour Windows (10, 8 / 8.1, 7, Vista et XP)
http://support.hp.com/us-en/document/c02073861
Vous devrez peut-être mettre à jour ou réinstaller le dernier pilote disponible et mettre à jour le micrologiciel.
HP – Envy 4500 – Pilotes – Corrigé sur votre version de Windows
https: //support.hp.com/us-en/drivers/selfservic …
Assistance HP / Dépannage et pilotes
http://www8.hp.com/us/en/drivers.html
Contactez HP
http: //welcome.hp.com/country/us/en/contact_us ….
Forums HP
http://h30434.www3.hp.com/psg/
=================================================
Windows 10 – Résoudre les problèmes d’imprimante <- Utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante
http: //Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/f …
S’il vous plaît laissez-nous savoir les résultats et si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
André Da Costa
Essayez les étapes suggérées ci-dessous pour désinstaller le logiciel de l’imprimante
Appuyez sur la touche Windows + X, cliquez sur Applications et fonctionnalités ou Programmes et fonctionnalités
Choisissez votre imprimante HP.
Sélectionnez Désinstaller.
Appuyez sur la touche Windows + R, tapez contrôle, appuyez sur Entrée
Ouvrez Périphériques et imprimantes.
Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, recherchez Imprimante HP. Si vous le voyez dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez «Supprimer» ou «Supprimer l’appareil».
Ouvrez la commande actuelle avec la combinaison de touches “Clé Windows + R”.
Tapez printui.exe / s et cliquez sur OK.
Cliquez sur l’onglet Pilotes.
Recherchez le pilote d’imprimante HP. Si vous le voyez, cliquez dessus et cliquez sur Supprimer en bas.
Sélectionnez OK.
Sélectionnez Appliquer et OK dans les Windows Propriétés du serveur d’impression.
Fermez les périphériques et les imprimantes.
Procédez à la réinstallation du pilote.
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice …
Alternative:
Connectez l’imprimante.
Appuyez sur la touche Windows + X.
Cliquez sur Panneau de configuration
Ouvrir les périphériques et les imprimantes
Cliquez sur Ajouter une imprimante
Cliquez sur “L’imprimante que je souhaite ne figure pas dans la liste”
Sélectionnez “ Ajouter une imprimante locale ou réseau aux paramètres manuels ”
Sélectionnez « Utiliser le port existant »
Cliquez sur Suivant
Sous Fabricant, faites défiler vers le bas puis sélectionnez HP
Sur le côté droit, faites défiler la liste vers le bas et recherchez un modèle d’imprimante.
Si vous ne le voyez pas, cliquez sur Windows Update et attendez que Windows Update vérifie l’imprimante.
Kapil Arya MVP
Bonjour,
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante à partir du Panneau de configuration> Dépannage> Tout afficher. Voyez si cela vous aide.
J’espère que cela aide, bonne chance 🙂
Sumit (modérateur bénévole)
Essayez de réinstaller l’imprimante.
Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Exécuter.
Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez control printers et appuyez sur OK.
Recherchez votre imprimante dans la section Imprimantes, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer le périphérique.
Redémarrez votre ordinateur.
Si vous disposez d’un support fixe du pilote d’imprimante (il s’agit généralement d’un CD ou d’un programme fourni par l’imprimante), exécutez l’utilitaire et autorisez l’installation de l’imprimante.
Si vous ne disposez pas d’un jeu de supports, essayez d’ajouter une imprimante manuellement à l’aide du bouton “Ajouter une imprimante” dans la barre de menus. Il devrait détecter et installer automatiquement l’imprimante.
Après l’installation de l’imprimante, essayez d’imprimer une page de test pour voir si elle fonctionnera comme vous le souhaitez.
Répétez la tâche.
