Nos utilisateurs se demandent 💬
Bonjour,
Vendredi, j’ai mis à niveau mon PC Windows 7 vers Windows 10, tout allait bien et je pouvais l’utiliser sans aucun problème à ce jour. Les ports usb ne sont plus reconnus par l’ordinateur, donc l’imprimante, les clés usb et surtout la souris et le clavier ne fonctionnent pas. Je ne peux rien faire sans eux et même si j’ai essayé de changer de port usb ils ne fonctionnent pas. Est-ce que quelqu’un peut m’aider?
Salut Christian,
Merci d’avoir posté votre question sur la communauté Microsoft.
Selon le rapport de publication, l’équipement flash ne fonctionne pas sur votre PC après la mise à niveau vers Windows 10.
Je comprends que votre ordinateur ne détecte pas le périphérique USB. Le problème peut survenir si le pilote USB actuellement chargé est devenu instable ou corrompu ou si votre ordinateur a besoin d’une mise à jour pour des problèmes pouvant entrer en conflit avec un périphérique USB et Windows. Cela peut également se produire si vos contrôleurs USB sont instables ou corrompus. Je vous suggère donc d’essayer les étapes suivantes et de vérifier si le problème persiste.
Méthode 1 :
Retirez et réinstallez tous les contrôleurs USB.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur Touche Windows + X. et sélectionnez
Gestionnaire de périphériques de la liste. Si vous êtes invité à saisir un mot de passe ou un certificat administrateur, saisissez le mot de passe ou fournissez une confirmation. - Dans la liste des catégories de matériel, recherchez et développez Contrôleurs de bus série universels.
- Cliquez avec le bouton droit sur chaque périphérique sous le nœud Universal Serial Bus Controllers, puis cliquez sur
Désinstaller pour les supprimer un par un. - Redémarrez l’ordinateur et laissez les contrôleurs USB se réinstaller.
- Branchez le périphérique USB amovible, puis testez pour vous assurer que le problème est résolu.
Méthode 2
Le problème peut être si les pilotes ne sont pas mis à jour ou corrompus. Donc, essayez d’installer toutes les mises à jour Windows disponibles et si un problème persiste, essayez de mettre à jour les pilotes d’affichage en suivant les étapes fournies dans l’article mentionné ci-dessous.
Comment : installer et mettre à jour les pilotes sous Windows 10
Si un problème persiste, installez les pilotes pour Windows 8 / 8.1 depuis le site Web du fabricant en mode compatibilité et vérifiez si cela fonctionne.
Rendre les anciens programmes compatibles avec cette version de Windows
http://Windows.microsoft.com/en-in/Windows-8/older-programs-compatible-version-Windows
Référence:
Méthode 3
Si un problème persiste, essayez les étapes fournies pour désinstaller le périphérique USB du Gestionnaire de périphériques, désinstallez les pilotes de périphérique de la liste des programmes, puis téléchargez les derniers pilotes à partir du site Web du fabricant.
Étape 1:
Désinstaller le périphérique du gestionnaire de périphériques
- Ouvert Gestionnaire de périphériques en cliquant sur Touche Windows + X. et en choisissant
Gestionnaire de périphériques de la liste. - Élargir la USB alt.
- Trouvez le Périphérique USB.
- Clic-droit USB et sélectionnez Désinstaller.
- Cochez la case supprimer le logiciel pilote pour cet appareil.
- Redémarrez l’ordinateur une fois le processus de désinstallation terminé.
Étape 2:
Désinstallez les pilotes de périphérique de la liste des programmes dans le panneau de configuration
- Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration
- Cliquez maintenant sur Programmes et sélectionnez Programmes et fonctionnalités.
- Trouvez le USB.
- Clic-droit Pilote USB et sélectionnez Désinstaller.
- Redémarrez l’ordinateur une fois le processus de désinstallation terminé.
Étape 3:
Téléchargez et installez les derniers pilotes USB à partir du site Web du fabricant
J’espère que ça aide. Si le problème persiste dans le courrier revenir à l’état actuel de votre ordinateur et au résultat de la recommandation proposée, nous serons heureux de vous aider.
Sur,
Merci d’avoir répondu, mais comme je l’ai dit, ma souris et mon clavier ne fonctionnent pas, je ne peux donc rien faire de ce que vous avez dit.
J’ai commencé à rencontrer ce problème aujourd’hui. Je n’ai rien changé hier sur mon ordinateur. Mon BIOS reconnaît parfaitement mes périphériques USB, mais soudainement Windows 10 ne le fait pas, même s’il a parfaitement fonctionné la nuit dernière.
J’ai déjà posté il y a 30 minutes.
Cependant, j’ai résolu le problème en forçant l’arrêt de mon ordinateur (en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé). J’ai remarqué que le temps de chargement était beaucoup plus long qu’avant. Cela m’amène à croire que le mode d’arrêt normal est presque comme veille / réveil, et forcer les Windows de l’arrêt force à réinitialiser tous les appareils connectés.
J’ai peut-être un mauvais raisonnement, mais le résultat final a certainement fonctionné pour moi. J’espère que cela fonctionnera pour vous aussi.
Salut. J’ai fait ça aussi. Mais au bout d’un moment, le problème persiste.
Je pense que cela s’est produit après la mise à jour de Windows 10. C’était ok pendant un mois, mais je pense vraiment que le principal suspect est la mise à jour w10.
Vous semblez dire “L’utilisateur résout le problème”. Que fait Microsoft pour résoudre ce problème puisque vous recevez beaucoup de questions sur les mauvais pilotes USB.
Une chose intéressante se produit lorsque vous désinstallez les ports USB lorsqu’un clavier et une souris sont connectés et que la machine USB est en contrôle.
Voir mes commentaires du 1er octobre liés au même problème. J’ai travaillé avant et ça ne marche plus maintenant.
Votre liste de 5 ou 6 méthodes pour corriger le problème est de premier ordre.
J’ai eu le même problème.
Mes ports USB ne fonctionnent toujours pas, mais la connexion de la souris PS2 et du clavier PS2 vous permet d’obtenir un bail sur votre système.
S’IL VOUS PLAÎT S’IL VOUS PLAÎT S’IL VOUS PLAÎT S’IL VOUS PLAÎT
Plé.
Merci de lire mon lien
http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/forum/Windows_10-hardware/kvm-on-usb-drops-wont-work-in-Windows-10/50e16aef-f267-47e8-ab2b-8bc160f38c3e
J’ai eu le même problème, j’ai tout répertorié et le problème a été résolu mais une semaine plus tard, Microsoft a téléchargé le même
KB3093266 de nouveau. Encore une fois, j’ai eu le même problème avec les clés USB qui ne fonctionnaient pas. Il est irréaliste de devoir débrancher et réinstaller les pilotes USB chaque semaine.
Salut Dzimmerl,
Désolé de savoir que le problème apparaît après l’installation de la mise à jour.
Consultez les liens ci-dessous et vérifiez si cela vous aide.
Masquer les mises à jour Windows ou les mises à jour de pilotes :
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/hide-Windows-updates-or-driver-updates
Vous pouvez également consulter le lien ci-dessous.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/3073930
J’espère que cela aidera à résoudre le problème. Si la question persiste, n’hésitez pas à revenir vers nous. Nous serons heureux de vous aider.
j’ai fini Méthode 1 et résolu le problème. Cependant, lorsque j’ai redémarré mon ordinateur le lendemain après un arrêt pendant la nuit, le problème est revenu.
De plus, les ports apparaissent sous Contrôleurs de bus série universels dans le Gestionnaire de périphériques
