Nos utilisateurs se demandent 💬
Salut!
J’ai eu des questions amusantes avec deux ordinateurs portables. Dans les deux cas:
1. Le Centre d’action me dit “Résoudre les problèmes de PC : 1 message”
2. Je vérifie le message et il m’indique que le paramètre de Windows Update est actuellement défini sur « Laissez-moi sélectionner : rechercher les mises à jour, mais laissez-moi choisir de les télécharger et de les installer », et il m’invite à comprendre que je modifie les paramètres de Windows Update à “Installer les mises à jour automatiquement (recommandé)”.
3. Je le remplace par “Installer automatiquement les mises à jour (recommandées)”, appuyez sur OK, puis le Centre d’action lit “Aucun problème actuel trouvé”
4. Un certain temps passe (une heure, quelques heures, etc.), puis on revient à l’étape 1 ci-dessus.
PROBLÈME: Le paramètre de Windows Update ne cesse de changer
ó
“Installer les mises à jour automatiquement (recommandé)”
retour à
« Laissez-moi choisir : recherchez les mises à jour, mais laissez-moi choisir de télécharger et d’installer »
ne rien faire de ma part.
Cela dure depuis près de trois ans. Voici plus d’informations :
a) Vérifiez en ligne ce problème. Les gens semblent avoir des problèmes pour aller dans la direction opposée (de « Laissez-moi sélectionner » à « Installer les mises à jour automatiquement »). Mon problème est que le commutateur passe de l’emplacement recommandé au paramètre « Laissez-moi choisir ».
b) Analyse antivirus : aucune question posée. Je tiens à jour mon registre de virus et les définitions de virus sont également mises à jour. (J’utilise Avast pour AV et le pare-feu Windows).
c) Je garde Windows à jour avec toutes les dernières mises à jour.
d) Je nettoie régulièrement mon ordinateur (cache du navigateur, etc.)
e) Après avoir effectué quelques recherches en ligne, j’ai pensé qu’il pourrait s’agir d’un problème de perturbation résultant d’une installation précédente de Symantec Norton (qui n’est actuellement pas installé sur ma machine). J’ai essayé de rechercher dans mon registre et j’ai trouvé des entrées pour Symantec (principalement pour le stockage de sauvegarde d’une sorte ou quelque chose comme ça). Je n’arrive pas à supprimer ces entrées (ce que Symantec a suggéré sur l’une de ses pages).
f) J’ai Windows 7 Home Premium, 64 bits, sur un ordinateur portable et Windows 7 Home Premium, 32 bits, sur l’autre ordinateur portable.
Merci d’avoir lu et de votre volonté d’aider.
te,
Joie
