Nos utilisateurs se demandent 💬
Windows a exécuté une mise à jour le 14 janvier 2016, ce qui a empêché mon imprimante de fonctionner. (Les options de numérisation sont toujours disponibles) L’imprimante s’affiche sur le panneau de commande mais ne me permet pas de la sélectionner comme imprimante par défaut. Les journaux d’événements indiquent que le périphérique a été allumé, que le périphérique (usb.inf) a été configuré et que le périphérique (usbccgp) a été démarré à 1-14. Cela fonctionnait bien jusqu’à cette mise à jour et je ne sais pas comment le remettre là où il était avant la mise à jour. J’ai essayé d’installer les pilotes d’imprimante en vain. Je suis sûr que ce sont les pilotes USB mais je ne sais pas comment le réparer.
Nous apprécierions toute aide !!
Laura
OT :
Mise à jour Windows du 14 janvier 2016
