Nos utilisateurs se demandent 💬
Permettez-moi de commencer par dire que j’exécute Windows 8.1 sur un ordinateur portable Asus Q550LF qui est un peu nouveau. J’ai:
Carte graphique intégrée Intel HD 4400
Carte graphique Nvidia GeForce 745M
Processeur Intel i7 4500
Si vous vous demandez, tous mes pilotes peuvent être trouvés ici :
http://www.asus.com/supportonly/Q550LF/HelpDesk_Download/
J’ai récemment voulu connecter un téléviseur HD à mon ordinateur portable via HDMI. Bien que j’obtienne parfaitement la vidéo, je ne peux pas supprimer l’audio du téléviseur. Sous les appareils de lecture, il est indiqué que le HDMI n’est pas branché (bien que ce soit évidemment le cas).
J’ai essayé de le brancher avant de redémarrer, j’ai essayé de désinstaller tous les pilotes audio du gestionnaire de périphériques, j’ai essayé de réinstaller mon pilote Realtek HD Audio …. Je suis également sûr que ce n’est pas le câble TV ou HDMI car ils fonctionnent tous les deux avec un autre ordinateur portable .
Voici également à quoi ressemble mon gestionnaire de périphériques pour le moment :
Nous apprécions toute aide et toute assistance!
Réponse
Alors juste pour vous informer, j’ai résolu le problème !
Au début, j’ai essayé de réinstaller Windows, mais cela n’a pas fonctionné.
Alors quand je suis allé sur le site d’Asus pour télécharger/réinstaller tous mes pilotes je l’ai fait pour mon wifi, ma carte graphique nvidia, etc.
Cependant, j’ai installé Intel Update Driver Utility (comme suggéré par quelqu’un ci-dessus, je crois):
http://www.intel.com/p/en_US/support/detect
Et j’ai remarqué qu’il avait trouvé mes pilotes wifi et bluetooth, mais pas mon pilote de carte graphique Intel… Il disait que j’avais le pilote générique, pas pour mon PC (malgré que dans la barre des tâches se trouvait l’icône du pilote intel que j’ai bleu à montrer je avait le chauffeur).
Je suis donc retourné sur le site d’Asus, j’ai rechargé le pilote de ma carte graphique :
“VGA_Intel_Win81_64_VER101810334502” (pour mon modèle d’ordinateur portable particulier)
et après l’installation et le redémarrage, cela fonctionnait !!
Mes périphériques de lecture HDMI ont été étiquetés “Intel Display Audio” au lieu de “Périphérique HDMI non branché” !
Cela ne m’a pas vraiment aidé lorsque les gens répondaient en suggérant les mêmes choses encore et encore même si je les ai essayées et qu’elles n’ont pas fonctionné … Je sais à quel point vous vous sentez frustrant : P
J’espère que ça aide!
Réponse
Bonjour
B1u3M0nk3y1303,
J’ai également rencontré le même problème, et c’est ce que j’ai fait pour le résoudre simplement
Télécharger l’utilitaire de mise à jour des pilotes Intel®. Enregistrez-le et installez-le. Après cela, exécutez l’utilitaire, survolez « Trouver un pilote » et sélectionnez « Détection automatique ». Vérifiez toutes les mises à jour nécessaires pour les télécharger et les installer. Dans mon cas, je n’ai que le pilote graphique HD pour Windows 7/8 / 8.1. Une fois que vous avez entièrement téléchargé et installé, il peut vous demander de redémarrer. J’espère que cela résoudra le problème !