Nos utilisateurs se demandent 💬
Greg Carmack – MVP Windows 2010-2020
Salut Zap. Je m’appelle Greg, un spécialiste de l’installation, Windows MVP 10 ans, et le modérateur Guardian Volunteer est là pour vous aider.
Je vais vous donner tout ce que je peux pour essayer les problèmes de casque afin qu’au moins quelque chose fonctionne. Si vous avez besoin d’aide pour prendre des mesures, je suis là pour vous aider :
Essayez d’abord les étapes ici : https: //www.Windowscentral.com/setting-your-hea …
https://www.maketecheasier.com/fix-headphones-n …
https://merabheja.com/fix-no-speakers-or-headph …
Accédez à Paramètres> Appareils> Lecture automatique pour rechercher l’appareil et modifier le comportement par défaut dans son menu déroulant.
Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de volume dans la barre d’état système en haut à droite de la barre des tâches, ouvrez les paramètres de son, dans les menus déroulants en haut, assurez-vous que les écouteurs sont sélectionnés et connectés pour les périphériques de lecture et d’enregistrement par défaut.
Sinon, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur l’icône Volume dans la barre d’état système pour sélectionner Résoudre les problèmes audio.
Essayez également l’outil de dépannage matériel dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépannage.
Accédez au Gestionnaire de périphériques accessible en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, sélectionnez Périphérique de contrôleur audio, dans l’onglet Pilote, sélectionnez Revenir en arrière ou Désinstaller, redémarrez l’ordinateur à l’aide du clavier jusqu’à Ctrl Alt Suppr, sur l’onglet de l’écran bleu jusqu’à l’icône d’alimentation en bas à droite, appuyez sur Entrée flèche vers le bas pour redémarrer, appuyez sur Entrée pour redémarrer et réinstaller le pilote.
Faites de même pour le casque et/ou le microphone.
Mettez à jour le pilote audio à partir de la page Web de téléchargement du PC ou du fabricant de périphériques de support. Bien que l’on vérifie également que le chipset, le BIOS, l’affichage, l’USB, le réseau et tous les autres pilotes sont les plus récents.
Parfois, il est utile de réunir ou de déconnecter tous les autres appareils Bluetooth de l’ordinateur dans les paramètres Bluetooth, puis de réessayer de connecter le casque.
Si cela a été causé par Windows Update (s), vous pouvez vérifier s’il a été installé dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update sous Mises à jour installées, puis désinstallez-les à partir du lien et masquez-les avec l’outil Masquer les téléchargements téléchargé à partir d’ici : http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f2 …
Vous pouvez également utiliser la restauration du système pour savoir avant le début du problème, puis rechercher les mises à jour avec l’outil Masquer les mises à jour et les masquer :
http://home.bt.com/tech-gadgets/computing/how-t …
Si cela est dû à une mise à jour de version, vous pouvez la restaurer pendant 10 jours dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Récupération, puis la masquer jusqu’à ce qu’elle arrive à maturité à l’aide de l’outil Masquer les mises à jour expliqué plus en détail ici :
https://www.howtogeek.com/223864/how-to-uninsta ….
Pour vérifier l’intégrité de votre installation, consultez cette liste de contrôle pour vous assurer que l’installation est correctement configurée, optimisée pour de meilleures performances et que toutes les réparations nécessaires sont effectuées : http://answers.microsoft.com/en-us/Windows / wiki …
Commencez par l’étape 4 pour désactiver les freeloaders de démarrage qui peuvent provoquer des conflits et des problèmes, puis l’étape 7 pour rechercher l’infection de la manière la plus approfondie, puis l’étape 10 pour rechercher les fichiers système endommagés. Passez ensuite aux étapes suivantes pour revoir votre installation en profondeur.
Si rien d’autre ne vous aide, vous pouvez exécuter l’installation de réparation en installant l’outil de création de support et en sélectionnant Mettre à niveau maintenant. Cela permet de réinstaller Windows en une heure et enregistre vos fichiers, applications et la plupart des paramètres, résout de nombreux problèmes et met à jour la dernière version dont vous avez besoin de toute façon et la méthode la plus stable.
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/m …
Si vous souhaitez signaler cela à Microsoft, utilisez l’application Feedback Hub dans le menu Démarrer où les développeurs sont chargés de traiter les commentaires des consommateurs. Ils ne le verront pas ici. Il s’agit d’un forum de haute technologie où les bénévoles veulent surtout aider les autres avec vos problèmes.
Si vous souhaitez poster un lien de partage à partir de vos commentaires ici, les autres personnes qui voient ce fil peuvent voter et contribuer. Si vous êtes un initié, je peux voter avec mon badge MVP et suivre le problème pour vous.
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à me retourner vos questions et à me tenir au courant. Si vous restez avec une note pour laquelle mon message vous a aidé, je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce qu’elle soit résolue.
______________________________________________________________
Clause de non-responsabilité standard : contient des liens vers des sites Web non Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des publicités sur des sites susceptibles de faire la publicité de produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur les sites avant de décider de le télécharger et de l’installer.
RLKxZap
Salut Greg, Merci pour votre aide, je n’ai pas pu résoudre le problème car mes écouteurs ne s’affichent pas dans le gestionnaire de périphériques ou le panneau de configuration.
RLKxZap
Même Realtek High Definition Audio n’est pas répertorié
Greg Carmack – MVP Windows 2010-2020
Essayez Afficher les appareils cachés dans l’onglet Affichage et vérifiez toutes les catégories pour cela.
Est-il affiché dans Paramètres> Appareils> Bluetooth et autres appareils, ou dans Paramètres> Appareils> Lecture automatique pour toujours le réactiver Demander ?
RLKxZap
Ce n’est pas
Greg Carmack – MVP Windows 2010-2020
Continuez avec les étapes que j’ai prises car cela devrait être corrigé.