Les disques durs externes Seagate ne fonctionnent pas depuis la mise à niveau vers Windows 10

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salut

J’ai mis à niveau vers Windows 10 au cours du week-end et mes disques durs externes ne fonctionnent plus. Pouvez-vous aider?

Mon ordinateur portable reconnaît les lecteurs lorsque je les branche, mais je reçois un message d’erreur « Démarrage en attente de démarrage » sur tous les lecteurs du panneau Seagate et mon journal de sauvegarde est effacé.

Je n’ai fait fonctionner mes disques que samedi après une semaine et demie d’allers-retours avec Seagate, donc c’était incroyablement frustrant de revenir à la case départ lors de la mise à niveau. Je reste en contact avec Seagate mais leur support par e-mail est mauvais avec de longs e-mails avec des “solutions” mais il n’y a vraiment aucune explication sur la façon de mettre en œuvre ces solutions.

L’une de leurs solutions figurait dans le dernier e-mail de Seagate “Effectuez une sauvegarde des paramètres du registre et supprimez le dossier Seagate dans l’éditeur de registre. Redémarrez ensuite l’ordinateur. Remarque : la gestion des fichiers de registre peut être une petite erreur résultant d’un plantage du système (il est donc préférable de choisir le support Microsoft pour la gestion des fichiers de registre). Soyez donc prudent et notez ce que vous supprimez dans le dossier du registre. “

Mis à part le fait que je n’ai aucune idée de la façon de restaurer les paramètres du registre, je suis devenu nerveux lorsqu’ils ont dit que cela pourrait entraîner un plantage du système.

Avez-vous une solution simple pour faire fonctionner mes variateurs ? Je comprends que je ne suis peut-être pas le seul à me poser cette question.

Merci

Andréa

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