Nos utilisateurs se demandent 💬
N’achetez que deux nouvelles souris sans fil Microsoft 5000 pour deux ordinateurs différents. Sur les deux ordinateurs (Windows 7 x64, toutes les mises à jour en cours), lors du défilement vers le bas à l’aide de la molette, la page défile de quelques lignes aussi souvent que vous descendez. Cela est susceptible de se produire dans toutes les applications – IE8, Word, Outlook, etc.
J’ai essayé les pilotes Windows 7 par défaut et le dernier logiciel IntelliPoint (7.10.344.0) mais le problème reste le même.
J’ai utilisé Microsoft Mouse Diagnostics pour vérifier et si je surveille la “Dernière valeur Z”, je vois qu’elle passe à -30 (comme il se doit) lorsque je fais défiler vers le bas et de temps en temps elle passe à 60 et la page saute un peu avant de continuer vers le bas.
Cela me rend fou, quelqu’un peut-il m’aider?
Salut CrossBolt,
Modifier les paramètres de la souris
je.
Cliquez sur le bouton Démarrer
ii.
Cliquez sur Panneau de configuration
iii.
Cliquez sur Matériel, puis sur Souris.
iv.
Cliquez sur l’onglet Roue et réduisez le « Nombre de lignes suivantes à la fois ».
Vous pouvez même essayer les étapes décrites dans les liens ci-dessous et vérifier si cela vous aide :
Dépannage de la souris sans fil qui ne fonctionne pas correctement :
http://support.microsoft.com/kb/321122
Dépannage avec le bouton de la souris ou les paramètres de défilement :
http://support.microsoft.com/kb/303091
Sur:
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Merci pour la réponse d’été mais vous n’êtes pas chanceux avec vos suggestions. Je n’ai pas eu l’occasion d’essayer la souris sur autre chose que Windows 7 x64 mais je vais essayer de le faire.
Une chose que j’ai découverte est que le problème est le même lorsque vous faites défiler vers le haut – à chaque fois, il revient souvent de quelques lignes en arrière.
J’ai également essayé d’autres souris Microsoft et elles fonctionnent parfaitement. Cela semble être quelque chose avec la souris sans fil 5000 et/ou Windows 7 x64.
salut
CrossBolt,
Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de brancher la souris sur un autre ordinateur. Vous pouvez même réduire l’accélération du matériel informatique :
Essayez de modifier l’accélération matérielle et vérifiez si cela vous aide, les étapes à suivre :
je.
Faites un clic droit sur le bureau
ii.
Sélectionnez Personnalisation
iii.
Sélectionnez l’ensemble d’affichage
iv.
Dans ce paramètre, sélectionnez Avancé
v.
Cliquez sur Dépannage
vi.
Sélectionnez l’onglet Modifier les paramètres
vii.
Si vous y êtes invité avec un mot de passe administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.
viii.
Réglez l’accélérateur matériel sur différents niveaux et vérifiez.
Sur:
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Salut Samhrutha,
Essayez de suivre vos instructions mais le bouton Modifier les paramètres est grisé. J’ai une carte vidéo nVidia GeForce 9600 GT installée (avec les derniers pilotes) qui peut être contrôlée. J’ai parcouru le panneau de configuration nVidia mais je n’ai rien trouvé qui puisse être lié à l’accélération matérielle.
Actuellement, j’ai désinstallé le logiciel IntelliPoint et fixé le nombre de barres de défilement à 3. Le problème existe toujours mais il n’est plus aussi important que jamais et donc c’est plus ennuyeux.
Si je réduis le nombre de lignes de défilement à 1, le problème est à peine perceptible, mais le défilement par molette est trop lent pour que je puisse en profiter.
Si je sélectionne l’option Un écran à la fois, le problème semble disparaître mais le défilement est trop rapide.
Je ne peux pas gagner. 🙂
Je continuerai d’essayer et de poster des choses ici si je parviens à le réparer.
Salut! CrossBolt,
Même problème… Juste bouleversé ! Je ne peux pas le comprendre non plus. J’ai essayé les mêmes choses avec toi. Je suis sous Windows XP et il a tous les mêmes problèmes. Je travaille avec de nombreux programmes de comptabilité qui nécessitent un défilement, donc je pense que je vais acheter une souris différente. 🙁
Juste pour info, j’ai désinstallé le pilote de la souris et changé les paramètres XP standard en option Un écran à la fois et pulvérisé la vitesse de défilement, puis je suis revenu en arrière, j’ai installé le pilote et j’ai également modifié la vitesse de défilement. Il semblait avoir fait le tour… maintenant. J’espère que cela pourra aider.
Cléo,
Votre problème peut sembler similaire, mais différent de la question initiale. Veuillez commencer votre propre question et donner des détails sur votre problème afin que nous puissions vous aider davantage.
http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/xphardware/threads
Merci
Chris
Ingénieur support Microsoft Answers
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J’ai la même question, et c’est très ennuyeux. J’ai exécuté les diagnostics “mousinfo” sur lesquels Scroll Monitor affiche un graphique des mouvements de défilement. Faire défiler une page Web montre des pointes de défilement intermittentes même lorsque je fais défiler vers le bas.
Je ne sais pas s’il s’agit d’un logiciel d’erreur matérielle, mais c’est certainement le cas. Je veux savoir comment régler ça.
Merci.
Bonjour à tous,
En raison de l’âge de ce fil et pour éviter toute confusion, nous allons maintenant verrouiller ce fil. Si vous rencontrez ce problème, nous vous demandons de créer un nouveau fil de discussion ici et de fournir toutes les informations pertinentes concernant votre problème. Cela permettra à la communauté et à nous de nous concentrer plus étroitement sur votre problème.
Merci!