Nos utilisateurs se demandent 💬
Bonjour à tous,
J’ai ce terrible problème de ne pas pouvoir supprimer des fichiers. J’ai essayé de nombreuses solutions connues à ce problème, mais toutes ne fonctionnent pas, veuillez me faire savoir si autre chose peut être fait. Voici les détails:
– J’utilise Windows 8 (pas encore 8.1)
– les noms de fichiers et les noms de chemins ne sont pas trop longs (D: – ne peut pas del rrr 552323GYGZVYN6.part37.rar)
– taille du fichier dans l’explorateur 19 532 Ko, clic droit de la souris / Propriétés 0 octets
– exécuter cmd pour les commandes ci-dessous en mode administrateur
J’ai essayé jusqu’à présent :
1 – empêcher la suppression> erreur normale de suppression
2 – Microsoft Windows [Version 6.2.9200]
(c) 2012 Microsoft Corporation. Tous les droits sont réservés.
D: – ne peut pas supprimer> dir / x
Il n’y a pas d’étiquette instantanée dans le lecteur D.
Le numéro de série du volume est 5A12-592F
Répertoire D: – del
2014-05-17 09:55
2014-05-17 09:55
2013-05-06 00:43 20 000 000 361133GYG4S4H9.part1.rar
2013-05-06 00:44 20 000 000 361133GYG4S4H9.part2.rar
2013-05-06 00:44 20 000 000 361133GYG4S4H9.part3.rar
2013-05-06 00:44 6 266 988 361133GYG4S4H9.part4.rar
2013-04-12 19:14
2013-05-01 18:41
4 Fichier(s) 66 266 988 octets
4 Dir(s) 6 881 325 056 colis gratuits
D: – ne peut pas supprimer> rmdir / q / s rrr
rrr 552323GYGZVYN6.part01.rar – Le système ne peut pas trouver le fichier spécifié.
rrr 552323GYGZVYN6.part02.rar – Le système ne peut pas trouver le fichier spécifié.
…
3 – prendre possession du dir rrr – tout le monde – accès complet – essayer de supprimer rrr> supprimer supprimer supprimer
4 – D: – del> sfc / veronly ne peut pas être fait
Analyse du système de démarrage. Ce processus prendra un certain temps.
Démarrage de l’étape de vérification de l’analyse du système.
100% Vérification terminée.
La protection des ressources Windows a détecté des violations d’intégrité. Les détails sont inclus
dans le vent CBS.LogLogsCBSCBS.log. Par example
C:WindowsLogsCBSCBS.log. Veuillez noter que la connexion n’est actuellement pas prise en charge
cas traités hors ligne.
> il n’y a aucune trace des informations sur le répertoire ou les fichiers qui ne peuvent pas être supprimés dans le fichier journal
5 – D: – ne peut pas supprimer rrr> dir / x
Il n’y a pas d’étiquette instantanée dans le lecteur D.
Le numéro de série du volume est 5A12-592F
Répertoire D: – ne peut pas supprimer rrr
2014-05-17 10:25
2014-05-17 10:25
2013-05-01 18:27 20 000 000 552323GYGZVYN6.part01.rar
2013-05-01 18:27 20 000 000 552323GYGZVYN6.part02.rar
…
2013-05-01 18:41 20 000 000 552323GYGZVYN6.part36.rar
2013-05-01 18:42 13 303 992 552323GYGZVYN6.part37.rar
37 Fichier(s) 733 303 992 octets
2 Dir(s) 6 821 388 288 colis gratuits
> pas de noms de fichiers courts qui pourraient supprimer “del 5523 ~ 1”
6 –
D: – ne peut pas del rrr> del *. *
D: – ne peut pas supprimer rrr *. *, Êtes-vous sûr (O/N) ? oui
D: – ne peut pas del rrr 552323GYGZVYN6.part01.rar
Le système ne peut pas trouver le fichier spécifié.
D: – ne peut pas supprimer rrr 552323GYGZVYN6.part02.rar
Le système ne peut pas trouver le fichier spécifié.
D:-delrrr552323GYGZVYN6.part03.rar
Le système ne peut pas trouver le fichier spécifié.
D: – ne peut pas supprimer rrr 552323GYGZVYN6.part04.rar
Le système ne peut pas trouver le fichier spécifié.
…
7 – créer un nouveau fichier texte dans “rrr” avec le même nom que l’un des fichiers non supprimables > le nouveau fichier est créé et est visible dans l’explorateur (0 Ko), aucun fichier supprimable n’est encore visible (19 532 Ko ) / supprimer l'”ancien” fichier> peut être supprimé, mais le 2ème fichier restant avec le même nom est une erreur …
des idées quoi faire autre que d’essayer de formater la partition entière?
Merci Mike
Salut Mike,
Avant de commencer avec les étapes de dépannage, j’aimerais connaître quelques informations sur ce problème.
1. Pourquoi voulez-vous supprimer ce fichier ou dossier ?
2. Avez-vous des problèmes avec votre ordinateur ?
Je vous suggère d’essayer les méthodes suivantes et de vérifier si cela fonctionne pour vous.
Méthode 1 :
Essayez la commande suivante à partir de l’invite de commande, puis essayez de supprimer le fichier/dossier et vérifiez si cela vous aide.
Exécutez cette commande dans l’invite de commande en tant qu’administrateur :
DISM / en ligne / cleanup-image / restaurer la santé
Méthode 2 :
Essayez de supprimer le fichier/dossier du mode sans échec et vérifiez si le problème persiste.
Étape 1: Démarrez en mode sans échec.
une. Appuyez sur la ‘les Windows
+ R.touches du clavier.
b. Sa’Courir‘type de fenêtre’MSCONFIG‘et cliquez’D’accord‘.
c. Clique sur le ‘Botte‘languette.
ré. Sur ‘Options de démarrage‘, sélectionnez le’Démarrage securisé‘choix.
e. Sélectionnez le type de mode sans échec en sélectionnant l’une des options sous la case Démarrage sans échec :
Sélectionnez ‘Le minimum‘.
F. Cliquez sur D’accord puis redémarrez votre ordinateur.
Étape 2: Accédez à l’emplacement du fichier / dossier, puis supprimez-le.
Veuillez répondre à l’état du problème afin que nous puissions mieux vous aider.
Salut Basith,
vos questions 1 : je n’ai plus besoin des fichiers et souhaite libérer de l’espace sur le HD, 2 : non
J’ai essayé les deux méthodes :
Méthode 1. Ma version de Windows 8 ne fonctionne pas avec l’option de commande “cleanup-image” ou “restore health” pour DISM. La méthode 2 ne fonctionne pas non plus : même erreur lors de la tentative de suppression en mode sans échec.
Avez-vous d’autres idées ou s’agit-il d’un bogue dans Windows 8 et je ne pourrai jamais supprimer ces fichiers et dossiers pour toujours ?
Cordialement, Michel
Bonjour,
est-ce que quelqu’un est là-bas …. ???
Quelqu’un peut-il aider ….?
Basith M, un ingénieur support, qui a fait quelques suggestions semble avoir disparu…
À propos de lui, Michael
Salut Mike,
Je tiens à m’excuser pour le délai de réponse.
Je veux savoir si vous utilisez WinZip sur votre ordinateur.
Ici, dans ce cas, je vous suggère d’essayer les méthodes suivantes et de vérifier si cela fonctionne pour vous.
Méthode 1 :
Si vous utilisez WinZip sur votre ordinateur, essayez de désinstaller le programme, puis essayez de supprimer le fichier et vérifiez si cela vous aide.
Consultez l’article d’aide Microsoft suivant pour désinstaller un programme. Les étapes de l’article s’appliquent également à Windows 8.
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-8/uninstall-change-program
Méthode 2 :
Localisez le fichier/dossier manuellement sans le rechercher, puis essayez de le supprimer de l’emplacement exact et vérifiez si vous pouvez le supprimer ou non.
Méthode 3 :
Mettez l’ordinateur en état de démarrage minimal, puis essayez de supprimer le fichier et vérifiez si le problème persiste. Clean Boot vous aidera à déterminer quel programme ou application tiers bloque vos fichiers.
Comment dépanner un démarrage minimal sous Windows Vista ou Windows 7 ou Windows 8 / 8.1 :
http://support.microsoft.com/kb/929135
Noter: Après une étape de dépannage de démarrage en mode minimal, consultez la section “Comment réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre comme d’habitude après un dépannage avec un démarrage en mode minimal“dans le lien fourni pour restaurer votre ordinateur en mode de démarrage normal.
Veuillez répondre à l’état du problème afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.