Nos utilisateurs se demandent 💬
L’édition Minecraft Windows 10 ne sera pas téléchargée. Il dit que je peux installer le jeu, et quand j’ouvre le Microsoft Store, il ne me permettra pas de l’installer. Voici quelques photos qui illustrent le problème :
Salut Brim,
Je m’appelle Patricia et je suis conseillère indépendante. Je suis là pour vous aider aujourd’hui.
Quelle est la version exacte de W10 (commande winver) ?
Quel est votre anti-virus ?
Désactiver tout antivirus tiers
Exécuter ces outils
http://aka.ms/diag_apps10
https://aka.ms/wudiag
Salut Brimstone. Je suis Greg, un spécialiste de l’installation et du MVP Windows depuis 9 ans, ici pour vous aider.
Je vais vous donner tout ce que vous pouvez pour réparer la boutique :
Voyez si les paramètres vous aident ici : https://www.pcworld.com/article/3053099/Windows…
Essayez d’exécuter les applications de dépannage des applications du Windows Store dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépannage.
Essayez de réinitialiser le cache du Store : http://www.theWindowsclub.com/reset-Windows-sto …
Si cela échoue, accédez à Paramètres> Applications et sélectionnez Microsoft Store, sélectionnez Paramètres avancés, puis Réinitialiser. Après la réinitialisation, redémarrez l’ordinateur.
Si cela échoue, réinstallez Store. Tapez CMD dans Démarrer la recherche, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes pour exécuter en tant qu’administrateur, copiez le code suivant et collez-le dans la boîte à l’aide des outils d’édition dans le menu déroulant en haut à gauche, appuyez sur Entrée :
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage *WindowsStore*).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
Si tous ces éléments échouent, consultez cette liste de contrôle pour vous assurer que l’installation est correctement configurée, optimisée pour des performances optimales et que toutes les réparations nécessaires sont effectuées : http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki …
Commencez par l’étape 4 pour désactiver les freeloaders de démarrage qui peuvent provoquer des conflits et des problèmes, puis l’étape 7 pour rechercher une infection de la manière la plus approfondie, puis l’étape 10 pour rechercher les fichiers système endommagés. Passez ensuite aux étapes suivantes pour revoir votre installation en profondeur.
Si rien d’autre ne fonctionne, effectuez une installation de réparation en installant l’outil de création de support, puis en sélectionnant Mettre à niveau maintenant. Cela réinstalle Windows et conserve les fichiers, les programmes et la plupart des paramètres en place, et constitue également la méthode la plus stable pour passer à la dernière version. http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/m …
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à retourner vos questions et à nous faire savoir comment cela se passe. Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que ce soit résolu.
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Clause de non-responsabilité standard : contient des liens vers des sites Web non Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur des sites susceptibles de faire la publicité de produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur les sites avant de décider de le télécharger et de l’installer.
salut
Je m’appelle André Da Costa ; Conseiller indépendant, Windows Insider MVP et Windows & Devices for IT MVP. Je suis là pour vous aider avec votre problème.
Tout d’abord, assurez-vous que vous exécutez la dernière version de Windows 10. Cliquez sur Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update> Rechercher les mises à jour
Attendez que les mises à jour en attente soient téléchargées.
Pouvez-vous confirmer si cela se produit également dans le compte Administrateur par défaut ?
Ouvrir Démarrer
Type : cmd
Faites un clic droit sur CMD
Cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur
À l’invite de commande, tapez :
utilisateur net / administrateur actif : oui
Appuyez sur Entrée
Fermez l’invite de commande, redémarrez, puis essayez de vous connecter au compte Administrateur.
Téléchargez et réinstallez Minecraft pour Windows 10 – Microsoft Store
https://www.microsoft.com/en-us/p/minecraft-for …
Toujours pas de travail…
Cela peut nécessiter des coordonnées, laissez-les vous aider dans le support de niveau 2 afin qu’ils puissent enquêter sur votre compte Microsoft, car c’est probablement la raison pour laquelle vous ne pouvez pas le télécharger.
