Le WiFi ne peut pas être activé dans les paramètres wifi de Windows 10

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Nos utilisateurs se demandent 💬

J’ai un ordinateur portable CyberpowerPC avec une carte Ethernet Killer e2200 et un adaptateur réseau Killer Wireless-N 1202.

Je peux me connecter à Ethernet mais pas à l’adaptateur sans fil. Lorsque j’entre dans l’écran des paramètres wifi de Windows 10 et que je passe le wifi sur « on », il ne change que sur « désactivé ».

Choses que j’ai essayé:

– J’ai probablement installé les derniers logiciels/pilotes Killer compatibles Windows 10 (pilote 10.0.0.326)

-J’ai activé et désactivé le mode avion

– J’ai vérifié le registre pour un problème de protocole DNI_DNE et cela ne s’applique pas à moi

Le gestionnaire de service montre qu’il fonctionne correctement, je l’ai désinstallé du gestionnaire de périphériques et recherché un nouveau matériel pour le réinstaller

– Je l’ai désactivé et réactivé dans les paramètres du gestionnaire de périphériques et de la carte réseau.

-Les connexions réseau indiquent que l’adaptateur n’est pas connecté, mais lorsque je sélectionne « connecter », cela m’amène à l’écran des paramètres wifi où je ne peux pas l’activer.

– J’ai exécuté des diagnostics réseau Windows qui n’ont rien trouvé

basé sur les tâches sur toutes les applications Killer Network

– J’ai probablement essayé de lister d’autres choses que j’oublie

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