Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai un casque Razer Megalodon et périodiquement le son se coupe pendant environ 2-3 secondes puis il se rallume (parfois il ne se rallume pas et je dois désactiver/réactiver le casque et toutes les applications qui ont du son doivent le récupérer), pendant lequel la vidéo (que ce soit le jeu ou Netflix) n’est pas complètement affectée. De plus, cela ne se produit jamais lorsque le son sort des haut-parleurs de mon téléviseur. En passant, le son chargé par le micro du casque fonctionne toujours parfaitement et tout le monde peut m’entendre.
De toute évidence, le problème semble être isolé du casque, donc je refuse de croire que le casque lui-même se casse et c’est pourquoi. Je l’utilise sans problème depuis environ un an et récemment, j’ai rencontré des problèmes avec mon lecteur de démarrage, ce qui m’a obligé à réinstaller Windows 7 et à réinstaller à partir de zéro tous les pilotes que je n’ai pas utilisés de sauvegarde. Je pense qu’il y a un problème avec un pilote ou un emplacement qui devrait être modifié, mais pour autant que je sache, tous les pilotes sont à jour et je ne sais pas ce qui est différent (une seule chose que je sais est différente, j’ai allumé mon BIOS Windows Installations intermédiaires mais j’espère que ce n’est pas le problème, je peux revenir en arrière).
Je ne me souviens pas des fichiers dont vous avez besoin pour cela, alors faites-le moi savoir quand vous le pourrez.
salut Kel107,
Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft.
Je regrette de savoir que le son se coupe quand on utilise le Casque Razer Megalodon.
Essayons ces étapes et vérifions si cela aide à résoudre le problème.
Méthode 1 :
Connectez le casque à un autre port USB ou à un autre ordinateur et vérifiez que le problème se produit.
Méthode 2 :
Désactivation temporaire des haut-parleurs et autres appareils audio :
Vous pouvez désactiver temporairement les autres appareils des appareils de lecture, il suffit d’activer le casque et de définir le casque comme appareil par défaut.
une. Cliquez sur Début et Panneau de commande.
b. Cliquez sur Matériel Et le son et maintenant Enregistrement.
c. A présent, clic-droit sur la zone vide et assurez-vous que “Afficher les appareils désactivés« Il y a une coche. Si les écouteurs sont désactivés, ils seront maintenant affichés dans la liste.
ré. Faites un clic droit sur l’appareil et sélectionnez “Définir comme périphérique de communication par défaut”. Cliquez sur
D’accord.
Méthode 3 :
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques et vérifiez si cela vous aide.
Ouvrez l’utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques
Méthode 4:
Si le problème persiste, vous pouvez vous référer au site Web du fabricant du PC et essayer d’installer la dernière version des pilotes de la carte son et vérifier si cela vous aide.
Mise à jour du pilote : liens recommandés
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez répondre et nous serons heureux de vous aider.
– J’ai essayé de désactiver d’autres périphériques audio, cela n’a pas fonctionné.
-L’outil de dépannage du matériel et des périphériques a déclaré qu’il avait apporté des modifications, mais cela ne fonctionne pas non plus, je ne sais pas ce qu’il a fait.
-Le razer lié, ils m’ont dit de mettre à jour le firmware sur le casque et la mise à jour de Windows, ce que j’ai fait il y a très longtemps. le casque n’a pas ses propres pilotes
-dans le pilote audio intégré est également mis à jour même si je ne l’utilise pas.
-essayez également les deux ports USB 3.0, aucun changement.
désolé cela a pris si longtemps, j’ai dû faire chaque changement 1 et attendre un jour ou 2 pour aucun changement.
Bonjour, je suis en retard dans ce post mais j’ai le même problème, qu’est-ce qui l’a résolu pour vous ?
Je suis trop tard. J’ai la même question. Mes écouteurs sont cependant via USB 2.0. Ça coupe le son, je n’entends que certaines parties de la chanson, peut-être que j’achèterais une nouvelle paire. Ce n’est pas une bonne nouvelle cependant, je n’ai pas beaucoup d’argent.
J’ai un casque Logitech G403 et j’ai la même question, j’ai essayé tout ce que vous avez posté et rien ne fonctionne si je change de port USB, mon ami ne m’entend pas. J’ai essayé tous les ports que j’ai et chacun a un problème différent. est-ce un problème pour moi d’utiliser HDMI?