Le Service Pack 1 ne peut pas être installé pour Windows 7

Papa Bear Salut,

Merci pour votre réponse et votre volonté d’aider. Laissez-moi vous donner quelques détails sur ma situation:

J’essaye d’installer Windows SP1 sur mon ordinateur portable. Je n’ai eu aucun problème avec mon PC ou Windows, mais je pensais que je devais recevoir des mises à jour. J’ai confirmé que j’exécutais Windows 7 x64 et que SP1 n’était pas installé. Je n’ai effectué aucune modification ni aucune installation Windows.

J’ai lu le guide «Découvrez comment installer Windows 7 Service Pack 1» et je peux confirmer que je dispose de 146 Go d’espace disque disponible. J’ai essayé d’utiliser la fonction de mise à jour de Windows et suis également allé sur le site Web de Microsoft et téléchargé SP1 (KB976932-x64). Ils téléchargent tous les deux parfaitement, mais ne parviennent pas à s’installer avec le même Error 80041013.

J’ai exécuté l’utilitaire de dépannage et il revient sans rien.

J’ai examiné le guide «Étapes à suivre avant d’installer Windows 7 SP1» et mis à jour et installé avec succès toutes les autres mises à jour disponibles, y compris une mise à jour du pilote pour ma carte vidéo Intel HD.

J’utilise la dernière version de Norton 360 21.3.0.12 (version 3 pc), qui dispose de 54 jours restants sur l’abonnement actuel. J’ai essayé de désactiver le pare-feu intelligent. J’ai également exécuté MSCONFIG et désactivé tous les services non-Mircrosoft et désactivé tous les services de démarrage et effectué un redémarrage propre. Chaque fois que j’essaye de mettre à jour et d’installer, j’obtiens la même erreur 80041013 lors de l’installation.

Nous apprécions toute aide ou suggestion

Merci

Roscoe