Le processus “helpvc.exe” utilise 81% du CPU. Je veux connaître les moyens de supprimer helpctr, helmail … etc ou deactivata, ou de limiter l’utilisation du processeur !

Helpvc.exe a utilisé jusqu’à 81% et plus du CPU, provoquant l’inactivité ou l’arrêt d’autres processus ! Norton a identifié helpvc.exe comme le « porc » du processeur, mais je n’ai aucun moyen d’utiliser ou de limiter son utilisation. Ajouter / Supprimer des programmes ou supprimer des fichiers n’ont pas été tués. Comment gérer ce problème, des suggestions ? Répondre à takis224 sur yahoo, merci

Normalement, helpvc.exe ne devrait pas vous aider à utiliser les ressources CPU si vous n’utilisez pas vraiment Aide et support, et même pas tant que ça. Cependant, vous exécutez peut-être une application malveillante utilisant le même nom.

Le bon helpvc.exe doit se trouver dans les binaires C:WindowsPCHealthHelpCtr. La version actuelle doit être 5.1.2600.5997 et 727 ko. Si votre helpvc.exe se trouve dans un autre répertoire ou s’il a une taille différente, il s’agit probablement d’un malware. Quel est le message réel de votre produit Norton ?

Il y avait un problème avec helpvc.exe consommant des ressources informatiques, mais ce problème a été résolu dans le Service Pack 2 (et vous avez le SP3, n’est-ce pas ?). http://support.microsoft.com/kb/839017

Si tout le reste échoue, vous pouvez désactiver l’aide de Windows :

1. Démarrer> Exécuter> services.msc> OK
2. Faites défiler jusqu’à “Aide et support” et faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
3. Arrêtez le service.
4. Définissez le type de démarrage sur « Manuel » (le service ne démarrera que si vous cliquez sur Aide et support) ou « Désactivé ».
5. D’accord, sortez.