Nos utilisateurs se demandent 💬
Bonjour,
J’ai un HP Envy 15 3040nr avec Windows 8.1. Hier mon port usb où fonctionnait parfaitement sans aucun problème. et aujourd’hui j’ai essayé d’utiliser ma souris externe sur mon ordinateur portable et rien. J’ai essayé de connecter mon iphone et rien. il coupe mais n’est pas reconnu.
Voici une photo de mon gestionnaire de périphériques
S’il vous plaît aidez-moi, j’ai tout essayé de l’ancien post que j’ai trouvé ici mais rien n’a fonctionné.
merci beaucoup j’espère que ces photos vous aideront
Réponse
Salut,
Lorsque vous désinstallez les pilotes USB du Gestionnaire de périphériques et redémarrez l’ordinateur, les pilotes USB par défaut sont automatiquement chargés. Cela devrait vous aider.
Si la question persiste, vous pouvez
Remettez le système à la date précédente et vérifiez si le problème persiste.
Consultez la section “Pour restaurer votre ordinateur à un moment antérieur” de cet article.
Comment restaurer, actualiser ou réinitialiser votre ordinateur: http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-8/restore-refresh-reset-pc
Important: La restauration du système ne renverra aucun des fichiers non système tels que des documents, des e-mails, de la musique, etc. Vers un état antérieur. La restauration du système n’a aucun effet sur ces types de fichiers. Si votre intention avec cet outil est de récupérer un fichier non système supprimé, essayez un
programme de récupération de fichiers au lieu de la restauration du système.
Répondez à l’état du problème et nous serons heureux d’offrir notre aide.