Le port USB ne fonctionne pas Windows 8.1

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Bonjour,

J’ai un HP Envy 15 3040nr avec Windows 8.1. Hier mon port usb où fonctionnait parfaitement sans aucun problème. et aujourd’hui j’ai essayé d’utiliser ma souris externe sur mon ordinateur portable et rien. J’ai essayé de connecter mon iphone et rien. il coupe mais n’est pas reconnu.

Voici une photo de mon gestionnaire de périphériques

S’il vous plaît aidez-moi, j’ai tout essayé de l’ancien post que j’ai trouvé ici mais rien n’a fonctionné.

merci beaucoup j’espère que ces photos vous aideront

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