Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai récemment mis à niveau mon PC de jeu Windows 7 vers Windows 10, et depuis lors, j’ai des problèmes avec mes appareils USB. Toutes les cinq minutes environ, tous mes périphériques USB se déconnecteront, puis se reconnecteront. J’ai un adaptateur wifi et quand il se reconnecte, mon wifi ne se reconnecte pas, je dois donc débrancher et brancher l’adaptateur wifi pour récupérer le wifi. Existe-t-il un correctif pour ce bogue USB?
Merci
Salut Carter,
Merci d’avoir posté votre question dans la communauté Microsoft.
Nous apprécions votre intérêt pour Windows 10.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
Veuillez suivre ces méthodes, mentionnées ci-dessous, pour résoudre le problème.
Méthode 1 :
L’outil de dépannage matériel est un outil automatisé qui vérifie le matériel connecté à l’ordinateur pour tout problème connu et fournit des détails sur la façon de les résoudre. Suivez ces étapes pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
- Cliquez sur Début.
- Type de Dépannage dans la barre de recherche et appuyez sur “Entrée”.
- Sa “Dépannage« Fenêtre, cliquez sur
“Regardez tout“Sur le volet de gauche. - Cliquer sur “Matériel et périphériques”.
- Cliquer sur “Niveau supérieurEt puis cliquez sur “Exécuter en tant qu’administrateur”.
- Cliquez sur “Effronté“Et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de dépannage.
Si le problème persiste, suivez la méthode 2.
Méthode 2 :
Désinstallez et réinstallez le pilote des contrôleurs Universal Serial Bus et vérifiez s’il fonctionne. Consultez les étapes suivantes pour désinstaller le pilote des contrôleurs Universal Serial Bus du Gestionnaire de périphériques.
une. Cliquez sur la touche Windows + X, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
b. Recherchez et développez « Universal Serial Bus Controllers » dans la fenêtre du gestionnaire de périphériques.
c. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Universal Serial Bus Controllers » et cliquez sur « désinstaller ».
ré. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si cela fonctionne.
Si le problème persiste, suivez la méthode 3.
Méthode 3:
Installez le dernier pilote du contrôleur de bus série universel en mode de compatibilité :
Je vous recommande de télécharger le dernier pilote de contrôleur de bus série universel à partir du site Web de fabrication et de l’installer en mode de compatibilité.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d’installation du pilote et sélectionnez Propriétés.
2. Sélectionnez l’onglet Compatibilité.
3. Cochez la case Exécuter ce programme i
Mode de compatibilité et sélectionnez le système d’exploitation en conséquence dans la liste déroulante.
4. Laissez le pilote s’installer, puis vérifiez la fonctionnalité.
Votre réponse est très importante pour nous afin de garantir une solution correcte. Veuillez nous revenir avec les informations mises à jour pour vous aider en conséquence.
Merci.
J’ai eu des problèmes USB avec ma Surface Pro 4. Mon port USB était bizarre avec certaines choses (comme lorsque je connectais mon iPhone – il se coinçait encore et encore pendant qu’il se connectait encore et encore), ce qui était généralement corrigé avec un CV.
Mais le pire était ma station d’accueil. Au moins, mon clavier et ma souris étaient fixés via le port de l’appareil lui-même, mais via la nouvelle station d’accueil Surface, ils commençaient à se déconnecter / se reconnecter de manière aléatoire à plusieurs reprises.
Le problème est maintenant résolu. J’ai essayé la “Méthode 1” ci-dessus, mais j’ai installé les mises à jour Windows 2/16 et le micrologiciel à peu près au même moment, donc je ne sais pas quel problème le correctif a posé, mais les choses fonctionnent parfaitement à partir de ce moment-là.
Vous avez toujours le même problème après avoir essayé les trois étapes. Microsoft est une poubelle.
J’ai le même problème après la mise à niveau de Windows 10, cependant, vers un périphérique USB3 uniquement. La solution décrite ci-dessus, cependant, ne fonctionne tout simplement pas assez. La catégorie est Universal Serial Bus Controllers, elle n’a pas pu être désinstallée, nous devons trouver les entrées explicites que nous devons désinstaller. Dans mon cas, l’hôte est un contrôleur Microsoft USB 3.0 eXtensible, voir photo.
J’ai le même problème, et il est extrêmement courant, comme le montrera même une recherche de croisière sur Internet. J’ai un ordinateur portable Dell Inspiron 3000 i3137-3751sLV Celeron 2955U (Haswell) 2013 et ce problème n’a commencé à se produire que lorsque j’ai récemment commencé à utiliser le concentrateur USB de mon moniteur Dell 2007WFP, que j’ai installé dans mon bureau afin d’avoir plus d’écran. pour travailler sur des feuilles de calcul. Cela m’oblige à garder mon ordinateur portable fermé, j’utilise donc un clavier et une souris externes. J’utilise la souris même lorsque je ne suis pas branché sur le grand moniteur, car je déteste les trackpads.
Au cours des deux années et plus où j’ai possédé cet ordinateur portable, je n’ai jamais eu de problème avec la déconnexion et la reconnexion USB en continu sans raison apparente, jusqu’à ce que je commence à utiliser le concentrateur USB dans le moniteur, car j’ai notre système téléphonique de bureau et notre clavier connectés et seulement un port USB disponible. Mon Dell a trois ports USB : deux USB 2, qui sont pour le concentrateur du moniteur et ma souris sans fil, et un port USB 3, que j’utilise pour les disques externes.
En raison de ce problème, le clavier et le système téléphonique continuent de se déconnecter au hasard. J’ai parcouru les paramètres de gestion de l’alimentation et la mise en veille USB facultative désactivée, ainsi que la désactivation de la veille dans le gestionnaire de périphériques. Aucun d’eux n’a fait de différence.
Tout se résume à vous comme ce que quelqu’un d’autre aime. Si l’un était bien meilleur que l’autre, ce serait la seule option, mais pas parce que les gens sont différents et ont des besoins différents. (Certaines personnes aiment même Ubuntu. J’ai essayé et je n’ai pas essayé) La vérité est que votre opinion ne changera pas la mienne ou celle de quelqu’un d’autre à moins que votre opinion ne soit sollicitée. Votre trafic n’aide pas à résoudre un problème légitime qu’une personne rencontre avec une machine Windows, il ne manque donc pas dans l’espace. Donc, le raisonnement derrière le commentaire est “se perdre”, et vous êtes invités à rire. C’est lundi après tout.
À votre santé.
Oui, c’est hilarant et inacceptable – si le chef de projet concerné a quelque chose de similaire à la compétence qui ne semble pas l’être, cela serait interprété comme un bug de confrontation et serait résolu. Au lieu de cela, nous obtenons des excuses après des excuses pour expliquer pourquoi Microsoft ignore ce gros bug.
Cela a commencé à m’arriver juste avant Noël.
Mais restez à l’écart jusqu’au début de cette semaine.
Après avoir trouvé ce fil, j’ai lancé l’outil de dépannage et cela a fonctionné pour moi.
Win 10 v1607 version 64 bits 14393.693
Intel C2D Duo E4800
4 Go de RAM
Lenovo M57e
HTH
J’ai encore ce problème. De toute évidence, Microsoft écrit plus de bogues maintenant.
Salut Carter,
Merci d’avoir posté votre question dans la communauté Microsoft.
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Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
Veuillez suivre ces méthodes, mentionnées ci-dessous, pour résoudre le problème.
Méthode 1 :
L’outil de dépannage matériel est un outil automatisé qui vérifie le matériel connecté à l’ordinateur pour tout problème connu et fournit des détails sur la façon de les résoudre. Suivez ces étapes pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
- Cliquez sur Début.
- Type de Dépannage dans la barre de recherche et appuyez sur “Entrée”.
- Sa “Dépannage« Fenêtre, cliquez sur
“Regardez tout« Dans le volet de gauche. - Cliquer sur “Matériel et périphériques”.
- Cliquer sur “Niveau supérieurEt puis cliquez sur “Exécuter en tant qu’administrateur”.
- Cliquez sur “Effronté“Et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de dépannage.
Si le problème persiste, suivez la méthode 2.
Méthode 2 :
Désinstallez et réinstallez le pilote des contrôleurs Universal Serial Bus et vérifiez s’il fonctionne. Consultez les étapes suivantes pour désinstaller le pilote des contrôleurs Universal Serial Bus du Gestionnaire de périphériques.
une. Cliquez sur la touche Windows + X, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
b. Recherchez et développez « Contrôleurs de bus série universels » dans la fenêtre du gestionnaire de périphériques.
c. Cliquez avec le bouton droit sur « Universal Serial Bus Controllers » et cliquez sur « désinstaller ».
ré. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si cela fonctionne.
Si le problème persiste, suivez la méthode 3.
Méthode 3:
Installez le dernier pilote de contrôleur de bus série universel en mode de compatibilité :
Je vous recommande de télécharger le dernier pilote de contrôleur de bus série universel à partir du site Web de fabrication et de l’installer en mode de compatibilité.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d’installation du pilote et sélectionnez Propriétés.
2. Sélectionnez l’onglet Compatibilité.
3. Cochez la case Exécuter ce programme i
Mode de compatibilité et sélectionnez le système d’exploitation en conséquence dans la liste déroulante.
4. Laissez le pilote s’installer, puis vérifiez la fonctionnalité.
Votre réponse est très importante pour nous afin de garantir une solution correcte. Veuillez nous revenir avec les informations mises à jour pour vous aider en conséquence.
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