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SujataMoktan
Salut Sandra,
Merci d’avoir publié votre question dans la communauté Microsoft.
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Êtes-vous connecté en tant qu’administrateur?
Le nettoyage de disque supprime les fichiers temporaires et système, vide la corbeille et supprime divers éléments dont vous n’avez peut-être plus besoin. Comme vous avez déjà exécuté le nettoyage de disque, avez-vous redémarré l’ordinateur par la suite? Je vous recommande de redémarrer le système et de vérifier si le problème persiste.
Merci de bien vouloir partager les résultats et de nous contacter pour obtenir de l’aide et nous serons heureux de vous aider.
Merci.
Tireman9
J’ai le même problème de ne pas pouvoir supprimer les (anciennes) Windows.
J’ai ouvert le Panneau de configuration et sélectionné les outils d’administration, puis nettoyé le disque et les fichiers système.
Les fichiers sont supprimés mais Windows (ancien) reste avec quelques fichiers.
J’exécute WIn 10 avec la mise à jour de l’automne 1511 sur HP Stream 11
Un utilisateur
Bonjour,
Nous apprécions votre temps et vos efforts pour nous contacter.
Lorsque vous sélectionnez les fichiers à nettoyer, vous devez cocher la case du fichier
Windows (s) précédemment installé (s) pour supprimer le dossier Windows.Old. Suis les étapes:
1. Tapez Nettoyage de disque dans la barre de recherche et sélectionnez-le.
2. Sélectionnez maintenant Lecteur C.: de l’automne dernier.
3. Sélectionnez maintenant l’option Nettoyer les fichiers système.
4. Vous obtiendrez une boîte pour cocher les fichiers à supprimer.
5. Cochez les fichiers que vous souhaitez supprimer et vérifiez Windows (s) précédemment installé (s).
6. Sélectionnez maintenant D’accord et cliquez Effacer.
Reportez-vous à la capture d’écran:
Faites-nous savoir si cela vous aide. Nous serons heureux de vous aider davantage.
Merci.
SandraKayHiver
Sujata un chara,
Merci pour votre réponse.
Oui, je suis connecté en tant qu’administrateur et j’ai sélectionné Nettoyage de disque «Exécuter en tant qu’administrateur».
Oui, j’ai redémarré mon ordinateur après avoir utilisé l’application de nettoyage de disque.
Et oui, hélas, après cela, l’outil de nettoyage de disque montre que les fichiers sont là et n’ont pas été supprimés.
Avez-vous d’autres suggestions pour moi?
Merci de votre aide.
Sandra
ZigZag3143 (MS -MVP)
Quels fichiers essayez-vous de supprimer?
Où sont-ils situés?
Avez-vous essayé de les supprimer en mode sans échec?
Que faire si vous recevez un message d’erreur?
Tireman9
Désolé, le nettoyage de l’ancien disque Windows ne s’affiche pas en tant qu’élément à supprimer.
Démarré en mode SAFE mais n’a toujours pas pu supprimer le dossier d’origine
WIndows.old Windows WinSxS amd64_microsoft-Windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_10.0.10586.0_none_95e4f9a171a1ad95
Notez que le dossier amd64 …… est vide et signale 0 octet
ZigZag3143 (MS -MVP)
Que pensez-vous des installations de Windows précédentes? Astuce, Windows.old.
Tireman9
D’accord, mais pourquoi ne puis-je pas supprimer les dossiers vides?
SandraKayHiver
Le ZizZag:
J’essaie de nettoyer les anciens fichiers système à l’aide du nettoyage de disque dans Windows 10, et après avoir sélectionné et cliqué sur OK, cela semble fonctionner. Mais, lorsque le nettoyage de disque était à nouveau exécuté, j’ai remarqué qu’il ne supprimait aucun des fichiers sélectionnés. Je ne reçois pas de message d’erreur. Je ne sais pas où se trouvent les fichiers, mais ils sont répertoriés dans Nettoyage de disque comme étant disponibles pour le nettoyage. Je ne sais pas comment les supprimer en mode sans échec, même si je suppose que je dois toujours utiliser le nettoyage de disque. Pouvez-vous (ou quelqu’un sur cette liste) maintenant expliquer comment faire cela? Merci.
Quels fichiers essayez-vous de supprimer?
Où sont-ils situés?
Avez-vous essayé de les supprimer en mode sans échec?
Que faire si vous recevez un message d’erreur?
perplexe-710
Bonjour,
Nous apprécions votre temps et vos efforts pour nous contacter.
Lorsque vous sélectionnez les fichiers à nettoyer, vous devez cocher la case du fichier
Windows (s) précédemment installé (s) pour supprimer le dossier Windows.Old. Suis les étapes:
1. Tapez Nettoyage de disque dans la barre de recherche et sélectionnez-le.
2. Sélectionnez maintenant Conduisez C.: de l’automne dernier.
3. Sélectionnez maintenant l’option Nettoyer les fichiers système.
4. Vous obtiendrez une boîte pour cocher les fichiers à supprimer.
5. Cochez les fichiers que vous souhaitez supprimer et vérifiez Windows (s) précédemment installé (s).
6. Sélectionnez maintenant D’accord et cliquez Effacer.
Reportez-vous à la capture d’écran:
Faites-nous savoir si cela vous aide. Nous serons heureux de vous aider davantage.
Merci.
J’ai peur que cela ne fonctionne pas pour moi. Souvent, lorsque je suis ces étapes, j’élimine plus de MG qu’auparavant. Je ne comprends pas cela.
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