Salut Jayde,
Merci d’avoir posté votre question dans la communauté Microsoft et de nous avoir permis de vous aider.
Selon le rapport, vous rencontrez des problèmes avec un lecteur de CD/DVD et ne reconnaissez pas un CD/DVD. Pour vous aider à suggérer des étapes pour résoudre le problème, j’aimerais que vous répondiez aux questions suivantes :
1.
Avez-vous un message d’erreur ou un code d’erreur ?
2.
Avez-vous apporté des modifications à l’ordinateur avant la question ?
Suivons ces méthodes pour résoudre le problème :
Méthode 1 :
Vous pouvez exécuter Microsoft Fixit et vérifier si cela fonctionne.
Résoudre les problèmes avec les lecteurs de CD ou de DVD qui ne peuvent pas lire ou écrire des médias
http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/en-us
Méthode 2 :
Si la méthode ci-dessus ne vous aide pas, vous pouvez suivre les étapes de l’article mentionné ci-dessous et vérifier.
Votre lecteur de CD ou de DVD est manquant ou n’est pas reconnu par Windows ou d’autres programmes
http://support.microsoft.com/kb/314060/en-us
J’espère que ces informations vous aideront. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour des problèmes liés à Windows, veuillez répondre et nous serons ravis de vous aider.
