Nos utilisateurs se demandent 💬
Mon clavier et ma souris sans fil ONN fonctionnaient correctement avant l’installation de Windows 10. Que dois-je faire pour que cela fonctionne à nouveau ?
Salut,
Merci d’avoir contacté la communauté Microsoft. Je comprends que vous ayez un problème avec
Clavier et souris ONN sans fil après la mise à niveau de Windows 10.
Je vais vous aider à résoudre ce problème, c’est sûr.
Ce problème peut survenir pour les raisons suivantes :
1. Matériel endommagé.
2. Pilote de clavier ou de souris corrompu.
Essayez les étapes répertoriées ici :
Méthode 1 :
je te recommande exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes matériels et vérifiez si cela vous aide.
a) Appuyez sur
Clé Windows.
b) Tapez
Dépannage dans le champ de recherche et appuyez sur Entrée E.entrer.
c) Cliquez sur Matériel et son.
d) Cliquez sur
Matériel et appareil et suivez les instructions à l’écran.
Méthode 2 :
Si le problème persiste, je vous recommande de télécharger et d’installer le dernier pilote de clavier et de souris à partir du site Web du fabricant et de vérifier si cela vous aide.
J’espère que cette information aide. Répondez au message avec un statut mis à jour de la question afin que nous puissions vous aider davantage.
Meted 2 ne fonctionnera pas car le fabricant n’a pas de site Web.
Salut,
Merci d’avoir visité la communauté Microsoft.
Essayez d’abord d’installer toutes les mises à jour Windows disponibles et si le problème persiste, essayez de mettre à jour les pilotes en suivant les étapes fournies dans l’article mentionné ci-dessous.
Comment : installer et mettre à jour les pilotes sous Windows 10
Tenez-nous au courant.
Sur,
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