Le clavier du bureau cesse de fonctionner de manière aléatoire (la souris n’est pas affectée)

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Nos utilisateurs se demandent 💬

Mo. bureau un clavier d’ordinateur cesse de répondre à des moments aléatoires.
J’ai essayé un certain nombre de claviers différents, PS2 et USB.

Mon système Windows 7 Home Premium 64 bits est sans grande application. IE9, LogMeIn (j’utilise LogMeIn pour servir mes clients) Norton AV, Windows Live Mail 2011, VLC, vidéo Nvidia, Office 2010, scanner canon, jet d’encre HP.

J’ai récemment remplacé le disque dur et reconstruit le système. Hier soir, j’ai reconstruit à nouveau et le comportement du clavier est inchangé. J’utilise ce système 14 fois par jour. Cela arrive peut-être deux fois par jour. Je ne peux pas reproduire le comportement, cela semble assez aléatoire.

Je peux restaurer la fonction du clavier en me déconnectant encore et encore. J’ai essayé d’utiliser le gestionnaire de périphériques pour désinstaller et réinstaller le pilote.

Cela implique que le problème est un problème logiciel, pas matériel. JE.ni corruption ni malware.
J’ai des doutes sur une sorte de conflit. Je suis sceptique quant à une mise à jour relativement récente car ce comportement ne dure pas depuis plus d’un mois environ.

Rapports de l’utilitaire de résolution des problèmes : « les modifications matérielles n’ont peut-être pas été détectées ».
Aucun matériel n’a été ajouté à partir de la reconstruction complète. Un résultat très surprenant.

Des idées?


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