Nos utilisateurs se demandent 💬
jusqu’à présent, j’ai recherché toutes les informations que j’ai pu trouver sur de nombreux sites et aucun d’entre eux n’a de solution complète à ce problème : ‘(
Rien ne se passe lorsque je clique sur l’icône de la barre d’état système. Un clic droit sur l’icône me donne 2 options : « Ouvrir le centre d’action » et « Activer les heures silencieuses ». La sélection de « Ouvrir le centre d’action » ne fait rien. Sélectionnez « Activer les heures silencieuses » pour « Désactiver les heures silencieuses » et cliquez à nouveau dessus avec le bouton droit de la souris. J’ai essayé d’exécuter le SFC qui me dit que tout va bien.
lorsque je fais glisser l’écran du côté droit (vers le centre d’activité ouvert), cela ne fonctionne pas non plus.
aussi, lors de l’affichage d’un journal d’observateur d’événements, j’ai trouvé cette erreur :
Nom d’application défectueux : ShellExperienceHost.exe, version : 10.0.10586.306, horodatage : 0x571afa7d
Nom du module défectueux : combase.dll, version : 10.0.10586.103, horodatage : 0x56a84cbb
Code d’exception : 0xc000027b
Décalage de défaut : 0x00166d7e
Identifiant du processus d’erreur : 0x2690
Heure de démarrage de l’application défectueuse : 0x01d1cbc643222740
Chemin de l’application défectueux : C:WindowsSystemAppsShellExperienceHost_cw5n1h2txyewyShellExperienceHost.exe
Chemin du module défectueux : C:WINDOWSsystem32combase.dll
Identifiant du rapport : b4917628-a1d2-496e-94ab-cbfb529056e7
Nom complet du package défectueux : Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.10586.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
ID d’application relationnel au package défectueux : App
aidez moi s’il vous plait, j’utilise toujours un centre d’activité, et ce problème me frustre vraiment 🙁
Bonjour,
Je vous invite à essayer les méthodes ci-dessous:
Méthode 1 :
Je vous demande de mettre l’ordinateur en mode Clean boot et de vérifier si cela vous aide.
Un démarrage en mode minimal pour démarrer Windows est effectué à l’aide d’un ensemble minimal de pilotes et d’un programme de démarrage. Cela permet d’éliminer les conflits logiciels qui se produisent lorsque vous installez un programme ou une mise à jour ou lorsque vous exécutez un programme sous Windows. Vous pouvez également dépanner ou décider du conflit à l’origine du problème en effectuant un démarrage en mode minimal.
Suivez le lien pour mettre votre ordinateur en démarrage en mode minimal :
https://support.microsoft.com/en-us/kb/929135
Clause de non-responsabilité: Pour démarrer l’ordinateur en mode normal voir la section,
« Comment réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre normalement après un dépannage en mode minimal »
à partir du lien ci-dessus.
Méthode 2 :
Vous pouvez essayer de créer un nouveau compte utilisateur et vérifier s’il résout le problème. Consultez les étapes ci-dessous pour créer un nouveau compte utilisateur :
Créer un compte utilisateur
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/create-user-account#create-user-account=Windows-10
J’espère que ceci vous aide. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
Merci.
Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse rapide.
J’ai essayé votre suggestion, mais aucune ne fonctionne (
il y a un autre fil qui a un problème comme le mien, mais aucune réponse de Microsoft.
merci de me donner une solution concrète à votre problème de produit : “(Je veux récupérer mon centre d’activité.
aussi, j’ai oublié de le mentionner, parfois le bouton de démarrage ne fonctionne pas non plus.
J’espère que vous recherchez l’erreur que j’ai commise dans un observateur d’événements, comme je l’ai mentionné dans ma question, je pense que cela a quelque chose à voir avec le problème.
Nom d’application défectueux : ShellExperienceHost.exe, version : 10.0.10586.306, horodatage : 0x571afa7d
Nom du module défectueux : combase.dll, version : 10.0.10586.103, horodatage : 0x56a84cbb
Code d’exception : 0xc000027b
Décalage de défaut : 0x00166d7e
Identifiant du processus d’erreur : 0x2690
Heure de démarrage de l’application défectueuse : 0x01d1cbc643222740
Chemin de l’application défectueux : C:WindowsSystemAppsShellExperienceHost_cw5n1h2txyewyShellExperienceHost.exe
Chemin du module défectueux : C:WINDOWSsystem32combase.dll
Identifiant du rapport : b4917628-a1d2-496e-94ab-cbfb529056e7
Nom complet du package défectueux : Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.10586.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
ID d’application relationnel au package défectueux : App
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