Nos utilisateurs se demandent 💬
Je viens de sortir la Chine de Londres et j’ai essayé de me connecter au wifi de l’hôtel et bien qu’il y ait des bars pleins, mon ordinateur portable ne se connecte pas. Lors du dépannage, il est indiqué « Windows ne peut pas communiquer avec l’appareil ou la ressource (serveur DNS principal) » et également que « les paramètres de sécurité ou de pare-feu peuvent bloquer la connexion ». Je peux me connecter parfaitement au wifi sur mon téléphone donc ce n’est pas le wifi.
Quelqu’un peut-il m’aider car j’en ai vraiment besoin
utiliser Internet sur mon ordinateur portable ici.
Merci 🙂
Arthur Rui
Salut Mélissa,
Il existe des cas où un pare-feu bloque automatiquement une connexion au réseau, surtout s’il s’agit d’un réseau éloigné de l’endroit où vous vous trouvez normalement. Pour résoudre le problème, nous vous recommandons de consulter cet article d’assistance : Résoudre les problèmes de connexion réseau dans Windows 10. Cette section contient des étapes qui vous guideront pour désactiver correctement un pare-feu. En dehors de cela, il propose d’autres options de dépannage qui peuvent nous aider à résoudre le problème.
N’hésitez pas à nous donner des mises à jour sur votre question.
Adrianne Buc
Salut Mélissa,
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