ᐉ J'obtiens Un écran Bleu "Exception De Thread De Gestion Système Non Gérée". ≫ PC

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Titre original : Impossible d’obtenir le fichier DUMP

Bonjour.

Comme je l’ai déjà écrit, j’ai un problème avec mon ordinateur portable. Il plante à chaque fois, je joue à un jeu et j’obtiens un écran bleu “Gestion du thread système non gérée”.

J’ai réinstallé les pilotes d’affichage, mais aucun changement.

Quelqu’un a ensuite demandé un fichier DUMP pour le vérifier.

Mais je n’y arrive pas.

Je sais que cela devrait être dans Windows – minidump ou mémoire. Mais j’ai ce problème, Windows ne crée pas ce fichier DUMP.

Voici mes paramètres système et récupération : http://prntscr.com/8l08pq

Paramètres de taille de page : http://prntscr.com/8l099a

Merci pour l’aide.

Un utilisateur

Réponse le 27 septembre 2015

Salut Gethrodrak,

Merci de faire partie de Windows 10.

Je vous remercie de fournir des détails sur le problème et vos efforts pour le résoudre.

Essayez les méthodes suivantes et vérifiez si cela vous aide :

Méthode 1 :

Je vous suggère de mettre à jour manuellement le pilote de la carte graphique à partir de
Gestionnaire de périphériques.

S’il te plaît voir l’article Wiki suivant créé par Andre Da Costa sur
Comment : installer et mettre à jour les pilotes sous Windows 10.

http://answers.microsoft.com/en-us/insider/wiki/insider_wintp-insider_devices/how-to-install-and-update-drivers-in-Windows-10/a97bbbd1-9973-4d66-9a5b-291300006293

Si le problème persiste, je vous recommande de télécharger et d’installer le dernier pilote de carte vidéo en mode de compatibilité du fabricant et de vérifier si cela fonctionne.

Si le problème persiste, suivez la méthode ci-dessous.

Méthode 2 :

Je vous suggère de vous référer à l’article Microsoft suivant sur Dépannage des erreurs d’écran bleu et regarde si ça aide.

http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/troubleshoot-blue-screen-errors

Référence: Voir l’article Wiki suivant créé par ZigZag3143 (MS – MVP) sur
Écran bleu de la mort (BSOD).

http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki/Windows_10-update/blue-screen-of-death-bsod/1939df35-283f-4830-a4dd-e95ee5d8669d

Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire avec Windows. Nous sommes heureux de vous aider.

Merci.

Gethrodrak

Réponse le 27 septembre 2015

J’ai fait tout ça. Mais l’accident est toujours là.

Les pilotes installés avec la mise à jour de l’appareil .. et se sont plantés.

Installé avec les pilotes de la page des pilotes toujours rien.

Et aussi, toujours pas de fichier DUMP après le crash. – Je vous ai donné ma configuration pour créer des minidumps, mais je n’ai encore rien trouvé (

Un utilisateur

Réponse le 28 septembre 2015

Salut,

Merci de nous tenir informés sur ce problème. Nous nous excusons pour le délai de réponse.

L’erreur d’écran bleu se produit généralement lorsqu’un problème grave provoque l’arrêt ou le redémarrage inattendu de l’ordinateur. Des erreurs de ce type se produisent généralement lorsqu’il y a des problèmes de conduite sur l’ordinateur. Cependant, cela peut également être dû à d’autres raisons logicielles / matérielles.

Dans ce cas, le Exception de thread système non traitée il semble y avoir une erreur due aux pilotes de carte graphique incompatibles ou anciens sur l’ordinateur.

Afin de résoudre ce problème, l’ordinateur doit être redémarré en mode sans échec. Une fois que vous avez démarré l’ordinateur en mode sans échec, vous devez désinstaller le pilote du périphérique incompatible à partir du Gestionnaire de périphériques, puis télécharger et installer les derniers pilotes à partir du site Web du fabricant.

Démarrez l’ordinateur en mode sans échec, et vérifiez si le problème est résolu.

Le mode sans échec est une méthode de diagnostic qui démarre votre ordinateur avec un nombre limité de pilotes requis pour exécuter Windows. Les mots
Mode sans échec apparaissent dans les coins de votre moniteur pour identifier le mode Windows que vous utilisez.

Étape 1: Utilisez le bouton d’alimentation sur l’écran de connexion pour
Transférer + Redémarrer. Cela vous amènera au menu de démarrage de récupération.

Étape 2: Cliquez sur Dépannage,
Options avancées, Paramètres de démarrage.

Ensuite, vous voyez une liste dans laquelle vous pouvez choisir Mode sans échec ou Mode sans échec avec réseau (selon que vous pensez avoir besoin d’Internet).

Pour en savoir plus Mode sans échec, article suivant sur
Paramètres de démarrage de Windows (mode sans échec inclus) :

http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-8/Windows-startup-settings-safe-mode

J’espère que ça aide!

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur Windows, nous serons ravis de vous aider.

Merci,
Communauté Microsoft.

Gethrodrak

Réponse le 28 septembre 2015

Fait tout ça.

Il a été démarré en mode sans échec, pilotes non-stop. Mais il n’était pas possible d’installer les pilotes graphiques pour la série AMD HD 5000

à l’aide du gestionnaire d’installation de catalyseur AMD. Il m’affiche quelques erreurs.

Et je ne pouvais trouver que des pilotes sans ce gestionnaire catalytique.

J’ai donc fait des pilotes implacables et redémarré l’ordinateur portable en mode normal, et je n’ai pas installé de nouveaux pilotes à l’aide du gestionnaire d’installation de catalyseur AMD.

Et puis un jeu a commencé, mais après 30 minutes, il s’est à nouveau perdu, et ce BSOD était de nouveau là.

Pareil qu’avant.

Si je ne joue à aucun jeu, que j’utilise simplement des navigateurs ou que je fais autre chose, un ordinateur portable ne frappera pas, peu importe combien de temps il s’allume.

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J’obtiens un écran bleu “Exception de thread de gestion système non gérée”.

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