Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai ce problème depuis environ 3 semaines. Cela se produit sur Steam, Origin, Riot Games Launcher et Epic Games Launcher. Donc, en gros, à chaque fois que je télécharge des jeux. J’obtiens environ 1 à 2 Go dans le téléchargement, puis ma vitesse de téléchargement passe à 0 B / s et n’augmente jamais. Ce n’est pas mon fournisseur d’accès Internet, tous mes PC et appareils téléchargent parfaitement. J’ai réinitialisé mon ordinateur plusieurs fois. J’ai fait des démarrages propres, désactivé l’anti-virus et le pare-feu, l’ai exécuté en tant qu’administrateur, nettoyé mon cache, mis à jour tous mes pilotes et restauré mes disques. J’ai essayé tellement de solutions sur Internet et cherché un support technologique, mais je n’ai jamais trouvé quelque chose qui fonctionnait. S’il vous plaît, aidez! Ça me rend fou. De plus, chaque fois que ce problème se produit, si j’essaie de fermer le lanceur, il affiche toujours dans mes processus un gestionnaire de tâches, et si j’essaie d’annuler le processus, il indique que l’opération n’a pas pu être effectuée. Je ne peux pas non plus redémarrer mon ordinateur lorsque cela se produit (je crois que mon ordinateur ne termine pas le processus non plus), je dois donc redémarrer mon ordinateur en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé.
* Essayez un numéro de page inférieur.
* N’entrez que des chiffres.
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Antoine1129
Salut Hayden,
Merci de nous avoir posé cette question.
Je suis heureux de travailler avec vous et de vous aider avec vos préoccupations.
Nous nous excusons pour le dérangement.
Je comprends que vous craignez de télécharger des fichiers sur Internet sur votre Windows 10.
J’ai déjà connu ce genre d’anxiété.
Ne vous inquiétez pas pour Hayden, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour accélérer le téléchargement de fichiers sur Internet sur votre Windows 10, veuillez consulter le lien ci-dessous.
Comment augmenter la vitesse de téléchargement dans Windows 10
https: //tricksmaze.org/increase-download-speed -….
Des images sont incluses sur le lien pour vous permettre de suivre facilement les étapes.
Remarque : il s’agit d’un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.
Meilleures salutations,
Veuillez suivre l’excellente journée de Hayden ,,
J’ai été ravie de vous être utile aujourd’hui
Antoine de Jésus
Conseiller indépendant
Hayden Murrey
Antoine1129
Salut Hayden,
merci de m’avoir mis à jour.
Je pense que vous avez raison, si vous avez une bonne connexion Internet, cela ne devrait pas être la question.
Lorsque nous téléchargeons spécialement des fichiers à partir d’une source tierce autre que la boutique Microsoft, Windows analysera ce site Web et vérifiera les fichiers téléchargés pour s’assurer qu’il n’y a pas de virus ou de logiciels malveillants compatibles avec le référencement de fichiers.
Une autre raison pour laquelle le système d’exploitation Windows limite votre vitesse Internet par défaut est de bloquer d’autres mises à jour telles que les mises à jour du logiciel système, les mises à jour préinstallées et installées et d’autres mises à jour de programmes, c’est pourquoi les étapes de la section J’ai un lien qui peut vous aider.
C’est pourquoi la plupart des étapes fournies sur le lien ne se concentrent pas sur le dépannage de votre connexion Internet, les étapes vous permettent d’ajuster la bande passante Internet attribuée lors du téléchargement de fichiers sur Internet.
Un moyen simple de le faire est d’activer une connexion mesurée pour maximiser la bande passante allouée lors du téléchargement de fichiers sur Internet.
C’est facile à faire, il suffit de vérifier le lien ci-dessous.
https : //support.microsoft.com/en-us/help/402845 …
Tous mes vœux,
Antoine de Jésus
Conseiller indépendant
Hayden Murrey
Je viens d’essayer de télécharger pour activer le lien mesuré, mais mon problème persiste. D’autres idées ?
Antoine1129
Salut Hayden,
Bonne journée.
Merci de me tenir au courant.
Oui j’ai encore une idée en tête.
C’est la prochaine chose que nous ferons.
Premièrement : redémarrez votre modem et reconnectez votre ordinateur portable au modem
Deuxièmement : rincez le cache DNS et videz le dossier TEMP pour vous assurer que tout téléchargement sur votre ordinateur se déroule correctement.
Pour la deuxième étape, répétez la méthode 2. à nouveau sur ce lien.
Comment augmenter la vitesse de téléchargement sous Windows 10
https: //tricksmaze.org/increase-download-speed -….
Redémarrez votre appareil avant d’essayer de le télécharger à nouveau.
N’hésitez pas à me demander, pouvez-vous me dire quand ce problème est survenu et ce dont vous vous souvenez des modifications que vous avez apportées à l’ordinateur avant que ce problème ne se produise et de l’application que vous avez téléchargée avant que le problème ne se produise.
Il serait également utile que vous fournissiez votre vitesse Internet afin que je puisse avoir une meilleure idée de la cause du problème.
Merci encore Hayden d’avoir travaillé avec nous
Passe une bonne journée.
Tous mes vœux,
Antoine de Jésus
Conseiller indépendant
Hayden Murrey
Je viens d’essayer ce que vous avez posté ci-dessus sans succès.
Ce problème est survenu pour la première fois il y a environ 3-4 semaines. Je ne me souviens pas avoir changé quoi que ce soit. Je jouais et je téléchargeais beaucoup de jeux parce que c’était les vacances de printemps pour moi. Un soir, un jeu auquel je voulais jouer sur Steam avait besoin d’une mise à jour. La mise à jour était presque terminée lorsque ma vitesse de téléchargement a commencé à chuter très lentement jusqu’à atteindre 0 B / s (quand cela se produit maintenant, elle chute très rapidement). J’ai essayé de fermer le client Steam, mais il apparaissait toujours dans mes processus et je n’ai pas pu le supprimer ou redémarrer mon ordinateur. J’ai dû maintenir le bouton d’alimentation jusqu’à ce qu’il s’éteigne. J’ai parcouru le cycle en essayant de mettre à jour le jeu et d’éteindre mon ordinateur plusieurs fois avant d’abandonner. J’ai décidé que c’était juste le jeu jusqu’à ce que j’essaie de télécharger d’autres jeux et que j’aie le même problème (ce problème n’est pas exclusif à Steam car il se produit également sur d’autres clients).
J’ai fait un test de vitesse Internet et j’ai obtenu 103,24 Mbps. C’est la vitesse que j’obtiens habituellement lorsque je fais un test de vitesse Internet.
J’espère que ça aide!
Antoine1129
Salut Hayden,
Merci de m’avoir mis à jour
Ne vous inquiétez pas, mais travaillez avec moi pour résoudre ce problème.
Je sais que ce problème doit être résolu.
Pouvez-vous essayer cette étape pour moi Hayden s’il vous plaît
Étape 1 : Tapez dans la barre de recherche Windows : « Optimisation de la livraison », puis appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Sélectionnez les paramètres de livraison optimisés
Étape 3 : a. si les téléchargements depuis d’autres PC sont activés,
b. Cliquez sur PC sur mon réseau local, s’ils ne sont pas déjà cochés
c. Fermer les Windows
Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de télécharger.
Si vous êtes toujours lent, essayez cette étape fournie dans le lien ci-dessous :
Effectuez un démarrage en mode minimal sous Windows :
https : //support.microsoft.com/en-us/help/929135 …
Redémarrez votre ordinateur, puis réessayez de télécharger :
Veuillez me mettre à jour pour le résultat
Tous mes vœux,
Antoine de Jésus
Conseiller indépendant
Hayden Murrey
J’ai fait les paramètres d’optimisation de démarrage et de livraison en mode minimal. Toujours sans travail.
Antoine1129
Salut Hayden,
Merci de m’avoir mis au courant de votre problème.
Il semble que votre ordinateur était toujours là après avoir effectué les étapes de dépannage ci-dessus.
Notre prochaine option consiste à effectuer une réinitialisation d’usine.
Cependant, cela prendra du temps et vous devrez sauvegarder vos fichiers personnels et vos jeux téléchargés sur un cloud (OneDrive) ou un lecteur externe et cela prendrait environ 3 à 5 heures pour terminer cette procédure, nous devons donc connecter le chargeur et effectuez cette procédure si vous utilisez un
Si vous avez le moment le plus convenable.
Voici les étapes pour effectuer une réinitialisation d’usine sur votre ordinateur.
Comment réinitialiser un PC Windows 10 dans les paramètres d’usine
https: //www.Windowscentral.com/how-reset-window …
Remarque : il s’agit d’un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.
Merci encore d’avoir pris le temps de nous répondre Hayden,
Tous mes vœux,
Antoine de Jésus
Conseiller indépendant
Antoine1129
Salut Hayden,
Veuillez me mettre à jour sur la question que vous avez encore
* Essayez un numéro de page inférieur.
* N’entrez que des chiffres.
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2
Avant
* Essayez un numéro de page inférieur.
* N’entrez que des chiffres.
