Nos utilisateurs se demandent 💬
Après avoir mis à jour mon ordinateur de bureau, mon mot de passe de connexion a cessé de fonctionner. J’ai déjà réinitialisé mon mot de passe pour mon compte Microsoft mais aucun des nouveaux mots de passe ne fonctionne non plus. Le verrouillage CAPS n’est pas un problème.
Choisissez de réinstaller Windows, supprimez toutes les applications et enregistrez mes fichiers… PAS D’AIDE.. Vous avez toujours le même problème de connexion.
Salut Steve. Je m’appelle Greg, un spécialiste de l’installation bénévole et Windows MVP depuis 8 ans, là pour vous aider.
Si vous n’aviez pas réinitialisé sans demander au début, nous aurions plus d’options à offrir.
Si vous ne pouvez pas vous connecter en mode sans échec en suivant l’une de ces méthodes : https: //www.digitalcitizen.life/4-ways-boot-saf …
Ensuite, je créerais un support d’installation Windows 10 sur un autre ordinateur pour améliorer l’installation du Net, en veillant à ce que toutes les partitions soient supprimées de l’espace non alloué lors de l’installation pour le rendre plus propre :. Ces étapes compilent la meilleure installation propre possible de Windows qui restera ainsi tant que vous adhérerez aux outils et méthodes donnés, n’aurez aucun problème signalé et vaudra mieux que n’importe quel argent à acheter : http://answers.microsoft .com / fr-fr / Windows / wiki …
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à nous poser des questions et à nous dire comment cela se passe. Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que ce soit résolu.
Essayez de redémarrer plusieurs fois, puis réessayez.
Essayez de vous déconnecter d’Internet et réessayez.
Si cela ne fonctionne pas, redémarrez en mode sans échec, puis essayez de vous connecter.
Sur l’écran de connexion :
Maintenez la touche de commutation de votre clavier enfoncée tout en cliquant sur le bouton d’alimentation à l’écran.
Continuez à maintenir la touche de transfert enfoncée et cliquez sur Redémarrer.
Continuez à maintenir la touche de transfert enfoncée jusqu’à ce que le menu Options de récupération avancées apparaisse.
Cliquez sur Dépanner
Cliquez sur Avancé Options avancées
Cliquez sur Paramètres de démarrage
Cliquez sur Redémarrer
Appuyez sur (4) pour activer le mode sans échec
Attendez que Windows 10 démarre en mode sans échec.
Connexion
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, consultez les éléments suivants :
http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki …
D’autres choses que vous pouvez essayer – activer l’ajout au compte administrateur :
Maintenez la touche de commutation de votre clavier enfoncée tout en cliquant sur le bouton d’alimentation à l’écran.
Continuez à maintenir la touche de transfert enfoncée et cliquez sur Redémarrer.
Continuez à maintenir la touche de transfert enfoncée jusqu’à ce que le menu Options de récupération avancées apparaisse.
Cliquez sur Dépanner
Cliquez sur Avancé Options avancées
Cliquez sur Invite de commandes
À l’invite de commande, tapez :
utilisateur net / administrateur actif : oui
Appuyez sur Entrée
Fermez l’invite de commande, redémarrez, puis essayez de vous connecter au compte Administrateur.
Si cela ne fonctionne pas, la meilleure façon de le faire est de faire une installation personnalisée :
Accédez à un ordinateur de travail, téléchargez, créez une copie imprimable, puis effectuez une nouvelle installation.
Étape 1 : Comment télécharger les fichiers ISO officiels de Windows 10
http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki …
Étape 2 : Comment : effectuer une nouvelle installation de Windows 10
http://answers.microsoft.com/en-us/insider/wiki …
S’il y a des fichiers sur le lecteur que vous souhaitez récupérer, voir – Comment : faire une installation personnalisée de Windows 10
http://answers.microsoft.com/en-us/insider/wiki …
J’ai constaté que mon système avait redémarré après la mise à jour de Windows 10 avec le mauvais clavier (il est passé de qwerty à azerty), donc lorsque j’ai tapé mon mot de passe, il a été rejeté. J’ai utilisé le clavier virtuel (qui se trouve en bas à droite de l’écran de connexion) pour taper mon mot de passe et cela a fonctionné. Puis changez la configuration de mon clavier d’azerty à azerty.
J’ai exactement ce problème. Après la réinitialisation de Windows 10, la connexion n’est plus possible.
Le clavier virtuel ne résout pas cela.
N’utilisez pas de “mot de passe oublié”.
Comme Harpinder, mon image d’alimentation est également manquante – je ne peux donc pas redémarrer en mode sans échec.
Quelle est la solution s’il vous plaît Microsoft?
Exactement la même ici. Chaque solution que je peux obtenir dépend du fait que je continue d’allumer et d’appuyer sur le bouton d’alimentation à l’écran – mais je n’ai pas de bouton d’alimentation à l’écran, mais les options WiFi et Windows Easy Access.
Pouvons-nous trouver une solution, s’il vous plaît, l’ordinateur ne peut pas être pleinement utilisé sans cela et c’est clairement la faute de Microsoft donc nous avons besoin d’un correctif !
J’ai le même problème avec les deux posts au dessus de moi, j’ai tout essayé honnêtement et rien ne fonctionne
Sous le bouton Options d’accès facile en bas à droite de l’écran de connexion, vous devriez pouvoir choisir d’activer le clavier virtuel à partir duquel vous pouvez entrer votre mot de passe.
Sous le bouton Options d’accès facile en bas à droite de l’écran de connexion, vous devriez pouvoir choisir d’activer le clavier virtuel à partir duquel vous pouvez entrer votre mot de passe.
Merci, essayez déjà et cela ne fonctionne pas pour moi.
Quelqu’un a-t-il eu la chance de trouver une solution à ce problème tortueux. Cela fait deux jours que je veux et je n’ai toujours rien d’autre à faire que d’utiliser l’ordinateur comme ancre de bateau maintenant ….. tellement fini, s’il vous plaît, aidez-moi.
