Nos utilisateurs se demandent 💬
Réponse
Catherine Cus.
Merci pour la réponse rapide.
Voici quelques solutions de dépannage que vous pouvez adopter pour résoudre ce problème :
Solution 1 : Dépannage des applications Windows
L’utilitaire de résolution des problèmes des applications Windows peut vous aider à télécharger et à résoudre les problèmes à partir du Windows Store. Cliquez ici connexion pour exécuter cet utilitaire de résolution des problèmes.
Solution 2 : rechercher des mises à jour
Nous vous recommandons également de vérifier les mises à jour du jeu et du PC Windows 10. Voir les liens suivants pour les étapes :
- Rechercher des mises à jour pour les applications et les jeux du Windows Store
- Comment obtenir des mises à jour de logiciels et de pilotes pour Windows 10
Solution 3 : réinitialiser l’application Xbox
Réinitialiser l’application Xbox à partir de Paramètres le menu peut aider à résoudre les données d’application corrompues. Voici les étapes :
- Cliquez sur Début et cliquez Paramètres.
- Choisir Système.
- Choisir Applications et fonctionnalités.
- Trouvez le Application Xbox et cliquez Options avancées.
- Cliquez sur Réinitialiser.
- Redémarrez votre appareil pour que les modifications prennent effet. Connectez-vous à l’application Xbox et recherchez la même question.
Solution 4 : désinstallez et réinstallez l’application Xbox
Ce processus remplacera les fichiers d’installation d’application corrompus.
- Cliquez sur Début > Toutes les applications > Windows PowerShell dossier>
Windows PowerShell application. Clic-droit W.Indows PowerShell et cliquez
Plus gros > Exécuter en tant qu’administrateur. - Dans la fenêtre Windows PowerShell, copiez et collez la commande Get-AppxPackage * xboxapp * | Supprimer AppxPackage puis appuyez
Entrer. - Une fois désinstallé, cliquez sur ce
connexion pour télécharger l’application Xbox.
Tenez-nous au courant des résultats. Nous serions ravis de vous fournir une assistance supplémentaire.