Nos utilisateurs se demandent 💬
Bonjour à tous. Au cours des dernières semaines, j’ai eu une question lorsque j’essayais de me connecter à l’application Microsoft Store, j’obtiens une fenêtre contextuelle qui dit « Laissez-nous vous connecter », et elle est par ailleurs vide, à l’exception du bouton « continuer ». Cliquer sur ce bouton ne fait que fermer la fenêtre contextuelle et faire passer le curseur de ma souris à l’état « chargé » jusqu’à ce qu’il soit déplacé. Je peux le faire plusieurs fois, et rien ne change.
C’est très ennuyeux, car je ne peux pas m’empêcher de penser que cela interfère avec certaines de mes applications, à savoir Rare’s Sea of Thieves, et je souhaite résoudre le problème. L’application ne résout pas le problème et je ne peux pas remplacer ma base de connexion par ma connexion Microsoft. Par conséquent, s’il existe une autre solution à laquelle tout le monde peut penser, je voudrais de l’aide.
Salut Zacharie. Je suis Greg, un spécialiste de l’installation, un MVP Windows de 10 ans et un modérateur bénévole Gardien ici pour vous aider.
Je souhaite me connecter à WIndows 10 avec un compte Microsoft qui rend l’expérience plus fluide, et aucun inconvénient que je vois n’aide quotidiennement dans les forums depuis une décennie, notamment en aidant quelques millions de consommateurs Nettoyer les nettoyages après mes tutoriels, non plaintes.
Sinon je vous donnerai tout ce que vous pourrez pour réparer la boutique. Même si vous avez essayé un diplôme, veuillez le faire dans cet ordre :
Voyez si les paramètres vous aident ici : https://www.pcworld.com/article/3053099/Windows…
Essayez l’utilitaire de résolution des problèmes en exécutant les applications du Windows Store dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépannage.
Essayez de réinitialiser le cache du Store : http://www.theWindowsclub.com/reset-Windows-sto …
Si cela échoue, accédez à Paramètres> Applications et sélectionnez Microsoft Store, sélectionnez Paramètres avancés, puis Réinitialiser. Après la réinitialisation, redémarrez l’ordinateur.
Si cela échoue, réinstallez Store. Tapez CMD dans Démarrer la recherche, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes pour exécuter en tant qu’administrateur, copiez le code suivant et collez-le dans la zone à l’aide des outils d’édition dans le menu déroulant en haut à gauche, appuyez sur Entrée :
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage *WindowsStore*).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
Si tous ces éléments échouent, consultez cette liste de contrôle pour vous assurer que l’installation est correctement configurée, optimisée pour des performances optimales et que toutes les réparations nécessaires sont effectuées : http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki …
Commencez par l’étape 4 pour désactiver les freeloaders de démarrage qui peuvent provoquer des conflits et des problèmes, puis l’étape 7 pour rechercher une infection de la manière la plus approfondie, puis l’étape 10 pour rechercher les fichiers système endommagés, et également l’étape 16 pour tester un nouveau compte d’administration locale en raison du problème grave et persistant des comptes corrompus. Passez ensuite aux étapes suivantes pour revoir votre installation en profondeur.
Si rien d’autre ne fonctionne, effectuez une installation de réparation en installant l’outil de création de support, puis en sélectionnant Mettre à niveau maintenant. Cela réinstalle Windows et conserve les fichiers, les programmes et la plupart des paramètres en place, et constitue également la méthode la plus stable pour passer à la dernière version. http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/m …
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à retourner vos questions et à nous faire savoir comment cela se passe. Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que ce soit résolu.
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Clause de non-responsabilité standard : contient des liens vers des sites Web non Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur des sites susceptibles de faire la publicité de produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur les sites avant de décider de le télécharger et de l’installer.
Salut, Greg. Merci d’avoir fourni autant d’arrangements que possible, je l’apprécie vraiment. Malheureusement, aucun d’entre eux n’a semblé aider, car le problème persiste même après une mise à jour complète. Avez-vous d’autres idées sur ce qu’il faut faire?
Zachary, avez-vous installé l’outil de création de médias à partir de ce lien http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/m … en sélectionnant Télécharger l’outil maintenant, installez l’outil, ouvrez-le et sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant. Cela enregistrera vos fichiers et applications tout en vous mettant à jour avec le mode le plus stable. Il apportera toutes vos mises à jour actuelles et résoudra la plupart des problèmes car il réinstalle Windows.
Désolé, j’ai compris le message d’origine. La mise à jour n’est peut-être pas terminée. Le code d’erreur qu’il a entré était ” 0x8007042B – 0x2000D ” et la raison donnée était ” L’installation a échoué à l’étape SAFE_OS avec une erreur lors de l’opération MIGRATE_DATA “.
Zachary, avez-vous essayé toutes les autres étapes que j’ai données ci-dessus pour faire fonctionner le magasin ? Habituellement, l’un d’eux fonctionne.
Si la dernière option pour effectuer une installation de réparation échoue également, essayez ces étapes pour remplacer la grille de mise à niveau Windows : http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki …
Si cela échoue, consultez l’étalon-or Clean Install dans ce lien qui compile le meilleur programme d’installation Windows possible qui restera ainsi tant que vous respecterez les outils et les méthodes fournis, il n’a aucun problème de rapport, et c’est mieux que n’importe quelle quantité de l’argent pourrait acheter : http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wiki …
Tenez-moi au courant.
J’ai donc fait la mise à jour de Windows 10, pas d’erreurs, pas d’échecs, et c’est passé de la version 1803 à… la version 1803. Et c’est enregistré comme une mise à jour ratée.
Êtes-vous sûr qu’une réinstallation complète est nécessaire pour résoudre ce problème ? Il y a beaucoup de contenu sur mon ordinateur que je ne peux pas sauvegarder actuellement, et je pense que c’est un peu redondant juste pour configurer la connexion Store. Le magasin lui-même est bon, je ne peux pas me connecter. J’ai essayé de changer ma connexion locale à Microsoft, et cela ne semble pas fonctionner.
Zach, si vous avez modifié la connexion de votre compte Windows de Local Local à Microsoft Account et que vous êtes maintenant connecté avec votre compte MS, vous êtes déjà connecté au Store.
Vérifiez cela dans Paramètres> Comptes> Vos informations. L’adresse e-mail de votre compte MS est-elle répertoriée, êtes-vous administrateur ?
Qu’est-ce qui vous convainc que vous n’êtes pas encore connecté au Store ? Vous devriez maintenant être connecté à tous les aspects de Windows 10.
Si vous n’essayez pas, redémarrez et vérifiez à nouveau.
C’est le problème. Même si je me connecte avec mon compte MS, en tant qu’administrateur, aucune connexion ne s’affiche pour ouvrir l’application Store et je ne peux donc pas accéder à ma bibliothèque Store ni effectuer d’achats. Je me suis connecté partout ailleurs, mais pas dans l’App Store. Lorsque j’essaie de me connecter, nous affichons « Laissez-nous vous connecter », et lorsque je clique sur le bouton « Continuer », rien ne se passe, cela ferme simplement la fenêtre contextuelle.
1) Avez-vous suivi les étapes que je vous ai données pour la première fois pour configurer le magasin après l’avoir converti en compte MS ? Si je ne le relance pas
2) Si tel est le cas, j’aimerais résoudre les problèmes de corruption de compte en créant un nouveau compte local pour voir si vous pouvez vous connecter à Store avec :
https : //www.Windowscentral.com/how-troubleshoot …
3) Si vos fichiers ont dépassé cela, testez tous les programmes qui s’exécutent correctement, puis, lorsque vous êtes prêt, supprimez l’ancien compte.
Ensuite, vous pouvez lier votre compte MS au nouveau si vous le souhaitez : https: //www.tenforums.com/tutorials/5375-switch …
4) Sinon, j’exécuterais les réparations à partir du nouveau compte.
Hum. La question continue sur l’autre compte. Les réparations en cours ne semblent pas avoir aidé non plus.
