Nos utilisateurs se demandent 💬
André Da Costa
Essayez les étapes suggérées ci-dessous pour désinstaller le logiciel de l’imprimante
Appuyez sur la touche Windows + X, cliquez sur Applications et fonctionnalités ou Programmes et fonctionnalités
Choisissez votre imprimante HP.
Sélectionnez Désinstaller.
Appuyez sur la touche Windows + R, tapez control, appuyez sur Entrée
Ouvrez Périphériques et imprimantes.
Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, recherchez Imprimante HP. Si vous le voyez dans la liste, faites un clic droit dessus et sélectionnez “Supprimer” ou “Supprimer le périphérique”.
Ouvrez la commande en cours avec la combinaison de touches “Windows Key + R”.
Tapez printui.exe / s et cliquez sur OK.
Cliquez sur l’onglet Pilotes.
Recherchez le pilote d’imprimante HP. Si vous le voyez, cliquez dessus et cliquez sur Supprimer en bas.
Sélectionnez OK.
Sélectionnez Appliquer et OK dans les Windows Propriétés du serveur d’impression.
Fermez Périphériques et imprimantes.
Procédez à la réinstallation du pilote.
Sumit (Modérateur bénévole)
Bonjour,
Essayez de réinstaller l’imprimante.
Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Exécuter.
Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez contrôler les imprimantes et appuyez sur OK.
Recherchez votre imprimante dans la section Imprimantes, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Supprimer le périphérique.
Redémarrez votre ordinateur.
Si vous disposez d’un support fixe du pilote d’imprimante (il s’agit généralement d’un CD ou d’un programme fourni par l’imprimante), exécutez l’utilitaire et autorisez l’installation de l’imprimante.
Si vous n’avez pas de jeu de supports, essayez d’ajouter une imprimante manuellement en utilisant le bouton “Ajouter une imprimante” dans la barre de menu. Il devrait détecter et installer automatiquement l’imprimante.
Après l’installation de l’imprimante, essayez d’imprimer une page de test pour voir si cela fonctionnera comme vous le souhaitez.
Répétez la tâche.
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