Nos utilisateurs se demandent 💬
salut
J’utilisais mon ordinateur normalement au travail hier et j’ai commencé à poser des questions sur Internet .. Internet tombe toutes les quelques secondes / minutes et se reconnecte tout seul et parfois je dois le faire manuellement
J’essaie d’utiliser la commande ping dans cmd et d’obtenir une im haute ou un ping, j’ai essayé d’utiliser ipconfig / ipconfig / release
cela n’a pas fonctionné en utilisant le même réseau sur de nombreux ordinateurs et je n’ai eu le problème que sur cet ordinateur, j’utilise Windows 7 Home SP1 premium. Je n’ai pas pu utiliser mon Internet sur cet ordinateur d’hier et je ne reçois pas rien de mieux
nous avons besoin d’aide
Anannya Podder
Salut Benjamin,
S’agit-il d’une connexion Internet filaire ou sans fil?
Vous pouvez essayer ces étapes:
Méthode 1:
Étant donné que le problème n’apparaît que sur un ordinateur du réseau, je vous recommande de mettre à jour les pilotes réseau de l’ordinateur en visitant le site Web du fabricant.
Désinstallez et réinstallez les pilotes les plus récents pour votre carte réseau. Pour ce faire, cliquez sur démarrer, dans la fenêtre de recherche, tapez immédiatement devmgmt.msc. Cela devrait faire apparaître le gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur réseau répertorié ci-dessous, cliquez sur désinstaller. Accédez maintenant au site Web du fabricant de votre PC et téléchargez et installez les derniers pilotes pour votre adaptateur réseau.
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows/fix-network-adapter-problems#1TC=Windows-7
Méthode 2: réinitialiser le protocole de contrôle de transmission / protocole Internet (TCP / IP)
La commande de réinitialisation est disponible dans le contexte IP de l’utilitaire NetShell. Suivez ces étapes pour utiliser la commande de réinitialisation pour réinitialiser manuellement TCP / IP:
1. Pour ouvrir une invite de commandes, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Copiez et collez (ou tapez) la commande suivante dans la zone Ouvrir, puis appuyez sur ENTRÉE:cmd
2. À l’invite de commandes, copiez et collez (ou tapez) la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE:
netsh int ip reset c: resetlog.txt
Noter Si vous ne souhaitez pas spécifier de chemin de répertoire pour le fichier journal, utilisez la commande suivante:
réinitialiser netsh int ip resetlog.txt
3. Redémarrez l’ordinateur.
Référence:
Problèmes de réseau filaire et sans fil
Veuillez publier l’état du problème.
Benjamin Alex
J’ai peur que mon problème ne soit pas résolu.Mon pilote a été mis à jour.J’ai fait ce que vous avez suggéré en mode 2 aussi et cela n’a pas fonctionné. J’ai également vérifié la gestion de l’alimentation qui n’a rien à voir avec cela. J’ai changé mon adresse IP locale J’ai changé mon adresse IP dynamique de mon routeur cela n’a pas aidé .. J’ai un autre système d’exploitation sur le même ordinateur donc pas de problème donc ce n’est probablement pas un problème matériel mais j’ai signalé quelque chose qui pourrait ou non être lié .. plus j’essaye d’utiliser mon internet, plus je reste déconnecté, ce qui signifie que si je ne peux pas jouer à un jeu en ligne, je ne l’autoriserai pas à se connecter .. pareil si je navigue sur des sites Web mais quand je pars mon ordinateur pendant une heure, je vais regarder l’enregistrement ping, il est joint sans aucun problème
encore une chose … lorsque j’essaie d’exécuter un outil de dépannage réseau, je reçois ce message
J’ai vérifié l’adresse IP locale de mon ordinateur pour voir si elle était en conflit avec ma passerelle par défaut et si l’adresse IP différente était là sans aucun conflit.
je n’ai pas le choix de la connexion filaire car il n’y a pas de place pour le câble dans la carte mère de mon ordinateur portable
Merci d’avance
Anannya Podder
Salut Benjamin,
Vous pouvez essayer les étapes à partir du lien suivant:
Benjamin Alex
comme je l’ai mentionné dans mon premier article, j’utilise Windows 7 1 Service Pack et je l’utilise depuis presque 2 ans maintenant et le problème n’a commencé à apparaître que depuis deux semaines .. mon plan d’alimentation haute performance et ma gestion de l’alimentation oui cet appareil n’est pas coché et je suis confronté au problème d’alimentation de la batterie ou lorsqu’il est connecté à un chargeur
Mann_Manohar
Salut Benjamin,
Merci de nous avoir informés du statut de la question.
En parcourant le rapport de problème et la conversation jusqu’à présent, je comprends que votre connexion Internet sans fil se déconnecte et se reconnecte au hasard. Vous avez déjà essayé plusieurs méthodes de dépannage, mais aucune d’entre elles ne vous a suffisamment aidé à résoudre ce problème.
Certains membres de notre communauté ont signalé ce problème en raison de McAfee et d’autres conflits avec les programmes antivirus. Un logiciel de sécurité désactivé, activé et désinstallé résout certains de ces problèmes.
Essayons de désactiver temporairement le logiciel de sécurité et vérifier si cela résout le problème.
Désactiver le logiciel antivirus
http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows7/Disable-antivirus-software
Remarque: un logiciel antivirus peut vous aider à protéger votre ordinateur contre les virus et autres menaces de sécurité. Dans la plupart des cas, vous ne devez pas désactiver votre logiciel antivirus. Si vous devez le désactiver temporairement pour installer d’autres logiciels, vous devez le réactiver dès que vous avez terminé. Si vous êtes connecté à Internet ou à un réseau alors que votre logiciel antivirus est désactivé, votre ordinateur risque d’être attaqué..
J’espère que ça aide. Laissez-nous savoir les resultats. N’hésitez pas à nous écrire pour toute assistance supplémentaire, nous serons heureux de vous aider.
Benjamin Alex
Je n’ai pas d’antivirus sur cet ordinateur et tous les pare-feu Windows ci-dessous ont également un protecteur de Windows
Merci
Mann_Manohar
Salut Benjamin,
Merci pour votre réponse et désolé pour la réponse retardée.
Parfois, ce type de comportement inattendu est affiché par Windows en raison de certains fichiers système importants ou corrompus. Je recommanderais d’exécuter Microsoft SFC / SCANNOW Safety Scanner pour analyser l’intégration du système et réparer toute corruption.
Le SI sfc / scannow (Vérificateur des fichiers système) la commande analyse tous les fichiers système protégés et est remplacée par les versions Microsoft correctes.
Utilisez l’outil Vérificateur des fichiers système pour dépanner les fichiers système manquants ou corrompus.
http://support.microsoft.com/kb/929833/en-us
J’espère que ça aide. Laissez-nous savoir les resultats.
Benjamin Alex
Eh bien, c’était il y a environ un mois lorsque je l’ai essayé et que cela n’a pas fonctionné, j’ai donc dû formater mon ordinateur et installer une nouvelle version de Windows dessus, cela a fonctionné et je n’ai pas résolu ce problème jusqu’à ce que cela se reproduise aujourd’hui. était dehors toute la journée et personne n’utilisait l’ordinateur et nulle part la connexion n’a recommencé à tomber et lorsqu’elle est connectée, le ping est d’environ 1200 ms et cela me donne la même erreur que celle de l’utilitaire de résolution des problèmes “La connexion entre votre point d’accès, routeur ou modem du câble et Internet est cassé ”
Je ne peux pas formater ce problème à chaque fois que j’ai ce problème
Mann_Manohar
Salut Benjamin,
Merci pour votre réponse. Appréciez le temps que vous prenez pour nous informer de l’état du problème.
Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour autoriser / limiter une connexion Wi-Fi dans Windows, voici quelques problèmes courants qui peuvent causer ces problèmes:
- Pilotes corrompus ou incompatibles.
- Mises à jour manquantes.
- Paramètres de connexion réseau.
- Problèmes matériels ou logiciels.
- Distance incorrecte du routeur ou de la barrière.
- Interférence avec d’autres appareils.
Essayons les méthodes ci-dessous et vérifions si cela résout le problème.
Méthode 1:
Parfois, la connexion sans fil peut entraîner une longueur de l’ordinateur ou des obstacles inappropriés ou des interférences avec certains appareils domestiques.
Rapprochez votre ordinateur du routeur ou du point d’accès. Si l’ordinateur est portable, essayez de le déplacer pour connaître la portée du signal sans fil et où votre ordinateur est le mieux utilisé.
Si vous ne pouvez pas vous rapprocher du routeur ou du point d’accès, envisagez d’acheter et d’installer une antenne externe pour votre adaptateur réseau sans fil afin d’améliorer sa réception. Consultez les informations fournies avec votre adaptateur réseau sans fil pour voir si vous pouvez installer une antenne supplémentaire.
Méthode 2:
Connexion limitée cela signifie que le système s’est connecté avec succès au routeur, mais qu’aucune adresse IP valide n’a été attribuée à l’ordinateur, vous ne pouvez donc pas accéder à Internet. Cela peut également indiquer qu’une adresse IP valide a été attribuée mais que l’ordinateur ne dispose pas de connectivité Internet. Si vous êtes connecté à un réseau domestique, essayez de redémarrer le routeur.
Vérifiez si vous pouvez obtenir une adresse IP (protocole Internet). Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire:
- Va
Démarrer type d’écran commande rapide sélectionnez l’invite de commande comme
Administrateur. - Cliquez sur
‘D’accord’ pour ouvrir une fenêtre de ligne de commande MS-DOS. - En quelque sorte
“ipconfig / all” (sans les guillemets), puis appuyez sur le bouton
‘ENTRER’ clé. - en quelque sorte
ipconfig / flushdns. - Taper “ipconfig / release»(No Quotes) et appuyez sur Entrée.
- Taper “ipconfig / rafraîchir”Et appuyez sur Entrée.
- Taper “La sortie”Et appuyez sur Entrée.
Vérifiez si cela résout le problème.
Méthode 3:
Vous pouvez également suivre les étapes de dépannage de la section ci-dessous (une à faire) et vérifier après chaque étape.
Problèmes de réseau filaire et sans fil.
J’espère que ça aide. Laissez-nous savoir les resultats. N’hésitez pas à nous écrire pour toute assistance supplémentaire, nous serons heureux de vous aider.