Nos utilisateurs se demandent 💬
Il y a peut-être quelques mois, mon ordinateur portable a essayé d’installer la mise à jour anniversaire, mais a échoué. J’ai recherché le code d’erreur et supprimé le dossier de téléchargement de la mise à jour de Windows, qui était censé résoudre le problème. Ça n’a pas marché. J’ai donc installé la mise à jour manuellement à l’aide du logiciel que vous trouvez après avoir appuyé sur “En savoir plus” dans la mise à jour Windows. À mi-chemin de l’installation, il a gelé. L’ordinateur devait être redémarré, les modifications annulées automatiquement et fonctionnaient parfaitement, mais il n’essayait plus d’installer la mise à jour par lui-même. Je me suis dit que j’installerai la mise à jour quand j’aurai plus de temps dans le futur.
Me voici donc, et je ne peux pas télécharger la mise à jour. La mise à jour de Windows semble fonctionner correctement, la seule chose est qu’elle ne veut plus installer la mise à jour. Lorsque je clique sur le bouton “En savoir plus”, cela m’amène à une page différente avec une poignée de versions différentes de Windows 10. J’ai essayé de dépanner la mise à jour de Windows, sans succès. Quelqu’un de Microsoft (ou quelqu’un d’autre si vous savez ce que vous faites) pourrait-il m’aider ?
