Nos utilisateurs se demandent 💬
Mon imprimante fonctionnait avec mon ordinateur portable via un réseau sans fil. Maintenant, je ne peux pas imprimer ou connecter mon imprimante. Je suis toujours connecté au réseau, mais je ne parviens pas à me connecter à l’imprimante. Lorsque j’essaie de l’ajouter, je vois le nom de l’imprimante et je la sélectionne, mais j’obtiens l’erreur “Windows ne peut pas se connecter à l’imprimante” [Operation Failed with error 0x00000002]. Je suis passé de Windows Vista à Windows 7 il y a quelques mois, mais je ne sais pas si cela fait une différence (je pense avoir utilisé l’imprimante au moins une fois depuis le changement). S’il vous plaît aider.
