Nos utilisateurs se demandent 💬
Ampli Ferdz
Salut Daniel,
Pour résoudre vos préoccupations concernant le visionnage d’une vidéo, veuillez nous fournir les informations des questions ci-dessous:
- Quelle application utilises-tu pour regarder cette vidéo ?
- Sur quel site Web l’avez-vous acheté?
Dans l’attente de votre réponse.
Daniel A. Galindo
Parce que c’est la première fois que je réponds au public, j’ai répondu à l’e-mail et maintenant je me rends compte que puisque je n’ai jamais reçu d’e-mail, je dois me tromper, donc je pose à nouveau la question en réponse à la question ci-dessus.
Mes excuses, je pensais que le corps de ma question serait lié au sujet. Bref, je voulais regarder la vidéo
Lecteur Windows Media. acheté sur iTunes. Je suis capable de jouer et de regarder d’autres personnes que j’ai achetées, peu de personnes ont ce problème. J’ai Windows 10
Ampli Ferdz
Merci pour la réponse.
Cela semble être un problème de compatibilité du lecteur multimédia, veuillez consulter cet article d’assistance pour une liste:
Types de fichiers pris en charge par Windows Media Player.
J’espère que cela aide.
DaveM121
Avez-vous essayé d’ouvrir la vidéo dans l’application ‘Films & TV’ fournie avec Windows 10 – elle est accessible depuis votre menu Démarrer, cette application a remplacé Windows Media Player et lit beaucoup plus de types de vidéos que Windows Media Player
Si cela ne lit pas la vidéo, vous pourriez penser à télécharger un lecteur VLC, il est gratuit et lit presque tous les fichiers multimédias disponibles et tout le monde semble aller à l’application pour lire des fichiers multimédias –
Cliquez ici Télécharger!
Daniel A. Galindo
Merci pour l’info, malheureusement le téléchargement de VLC Player n’a pas fonctionné pour me permettre de voir la vidéo. Merci pour l’aide.
DaveM121
Si la vidéo n’est pas lue par le lecteur VLC, elle est peut-être corrompue ou n’est pas entièrement téléchargée, essayez à nouveau de télécharger la vidéo.
Après réflexion, j’ai pensé que si vous téléchargiez la vidéo à partir d’iTunes, elle pourrait être protégée par DRM et elle ne pouvait être lue que sur l’application iTunes. . .
Daniel A. Galindo
Peut-être ai-je eu le problème. Lorsque je regarde “Obtenir des informations” pour les vidéos que j’ai du mal à lire, j’ai trouvé sous l’onglet FICHIER le mot protection
et les autres je suis capable de jouer Marchands. Hier, je discutais avec un représentant iTunes. Je lui ai envoyé un courriel aujourd’hui de ma réponse possible. Il ne me reste plus qu’à trouver comment changer cela. Ils ont tous été achetés sur iTunes donc je devrais pouvoir les jouer
J’apprécie votre aide et j’espère que c’est le problème.
Merci
Amp Ferdz
Merci pour la mise à jour.
La gestion des droits numériques (DRM) est une classe de technologies utilisées par les fabricants de matériel et de logiciels, les éditeurs, les titulaires de droits d’auteur et les particuliers qui ont l’intention de contrôler l’utilisation du contenu et des appareils numériques après la vente.
En fonction de l’éditeur de la vidéo, il leur appartient d’imposer ou non une protection DRM sur une vidéo qu’ils diffusent.
Vous pouvez à nouveau contacter le service client iTunes s’il dispose d’options pour supprimer le DRM de vos vidéos téléchargées.
À propos.
