Nos utilisateurs se demandent 💬
Bonjour,
depuis les mises à jour de la semaine dernière, je ne peux rien imprimer à partir d’un PC Windows 10. J’ai essayé 4 imprimantes réseau différentes et j’en ai essayé 3 directement et via un serveur d’impression Linux (2 imprimantes Canon étaient via un serveur d’impression ma configuration par défaut et il fonctionnait bien jusqu’à la semaine dernière).
****, je ne peux même pas imprimer en PDF avec Microsoft Print to PDF.
Imprimantes que j’ai essayées :
- Canon MF8300 (via serveur d’impression et directement)
- Canon D1180 / MF6680 (via serveur d’impression et directement)
- HP 2600n Color LaserJet (via le serveur d’impression et directement)
- Dell 2155cdn (exactement)
- Imprimer Microsoft au format PDF
Toutes les imprimantes (à l’exception de Microsoft Print to PDF) sont correctement installées et affichées dans Périphériques et imprimantes.
Que se passe-t-il lorsque j’essaie d’imprimer :
J’ai trouvé des erreurs sur les imprimantes. Le message dépend de l’application à partir de laquelle j’ai essayé d’imprimer. Erreur du bloc-notes : appel StarDocPrinter non émis.
Lorsque je sélectionne Microsoft Print to PDF, le bouton Imprimer est grisé.
J’ai essayé:
Réinstaller les imprimantes plusieurs fois
laissez Windows essayer de résoudre le problème (il est seulement recommandé de définir une imprimante par défaut)
effacer la file d’attente d’impression manuelle
je n’ai pas essayé :
Cette solution de travail à laquelle je ne pouvais pas penser et que vous allez fournir 🙂
Méthode 1 :
Se débarrasser des mises à jour de la semaine dernière n’a pas aidé. Chose étrange cependant, lorsque je supprime une imprimante d’Imprimantes et périphériques, je peux toujours la voir en essayant d’imprimer à partir du Bloc-notes (Images 1 et 2). Je dois ensuite cliquer avec le bouton droit sur l’imprimante et la supprimer à nouveau.
De plus, lorsque j’ouvre les options de l’imprimante, je peux répertorier tous les pilotes pour les imprimantes que j’ai précédemment installées (mais que j’ai maintenant supprimées) dans les détails de l’onglet – voir l’image 3 ci-dessous
Image 1 : Retrait de l’imprimante
Image 2 : je vois toujours une imprimante lorsque j’essaie d’imprimer quelque chose
Image 3 : Les autres pilotes d’imprimantes sont toujours supprimés et je ne trouve pas comment les installer (sans /re).
Méthode 2 : Ma seule suggestion était de définir l’imprimante par défaut
Méthode 3: il n’est pas disponible pour moi, car la fonction de restauration a été désactivée lorsque le problème est survenu et je n’ai donc créé aucun point de restauration utilisable.
