Nos utilisateurs se demandent 💬
Je n’ai pas réussi à démarrer mon bureau Windows 10 HP et j’ai essayé les différentes méthodes de récupération. J’ai lancé les diagnostics et j’ai tout exécuté. J’ai également effectué une récupération système et je n’ai trouvé aucun point de restauration. À un moment donné, il m’a demandé si je voulais faire une sauvegarde. J’ai inséré un disque dur externe et fait la sauvegarde. Il y a environ 250 fichiers sur le disque dur externe et je peux ouvrir la plupart d’entre eux. Chacun d’eux semble être un dossier différent et principalement des images d’eux. Je ne peux pas tous les ouvrir lorsque je clique dessus et que je les branche sur un autre ordinateur. La seule option qui reste à l’écran est de rétablir les paramètres d’usine de Windows 10. Je crains que cette sauvegarde ne soit pas suffisante car je n’ai jamais vu cela auparavant. Si quelqu’un a déjà vu cela, veuillez indiquer si je dois revenir aux paramètres d’usine, puis essayer d’obtenir une sauvegarde ou si cela ne fonctionnera pas avec la manière spécifique dont Windows Recovery a effectué la sauvegarde. J’ai une sauvegarde complète mais elle est plus ancienne et je veux m’assurer que je suis à jour. Merci d’avance pour votre aide.
