Nos utilisateurs se demandent 💬
Je n’ai eu que la dernière mise à jour (majeure) et maintenant, lorsque j’essaie de me connecter à partir de Family Tree Maker 2014, je reçois le message d’erreur qui dit “Family Tree Maker n’est pas connecté à Internet ou un pare-feu bloque J’ai une connexion Internet, Je ne sais pas quelle application doit être répertoriée pour le pare-feu ou devrais-je. Nous apprécierions une direction.
Déplacé de Virus & Malware
Titre original : 21/07/2017 Mise à jour Microsoft
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Ours PA – MS MVP
Réponse par numéro :
1. Quand (vers la date) avez-vous acheté l’ordinateur ?
2. L’ordinateur est-il livré avec Win10 préinstallé, avez-vous effectué une nouvelle installation de Win10 ou avez-vous effectué une mise à niveau vers un PC Win7 ou Win8.1 ? [<=PICK ONE!] et Win10 ?
3. Qui a fabriqué l’ordinateur (par exemple, Dell ; HP ; Acer ; Lenovo ; ASUS) ?
4. L’application Norton ou McAfee EVER a-t-elle été installée sur l’ordinateur depuis que vous l’avez achetée ?
5. Avez-vous déjà exécuté le Outil de suppression de Norton et/ou le
Outil de suppression de produits grand public McAfee?
6. Quelle version et quelle version du système d’exploitation de Windows 10 sont actuellement installées ?
- Appuyez et maintenez le Clé Windows et appuyez sur le R.
clé. Dans la boîte de dialogue RUN, tapez IRLANDAIS et appuyez sur le Entrer clé.
7. Pouvez-vous accéder à Internet en utilisant Edge et/ou Internet Explorer ?
Moulins D
Utilisation d’un ordinateur tout-en-un ASUS, acheté le 2/2017. En utilisant Norton, j’ai installé. N’exécutez PAS Norton Removal Tool. La version familiale de Windows 10 est arrivée sur PC, version 1703. J’utilise Chrome pour accéder à Internet. Family Tree Maker recommande d’utiliser Chrome, pas IE.
Après avoir utilisé Family Tree Maker pendant de nombreuses années, ce problème est apparu aujourd’hui. “Aucune connexion Internet ou pare-feu ne peut bloquer l’accès”
Aucune suggestion?
Dorothy Mills
Ours PA – MS MVP
Est-ce que vous et IdaKayOrsted la même personne ou…?
Moulins D
Nous semblons simplement avoir le même problème.
Geralt2016
J’ai la même question. J’ai même fermé le pare-feu Windows mais j’ai toujours le même message d’erreur. Cela n’a commencé qu’il y a quelques jours après une mise à jour. Comment la mise à jour peut-elle être annulée ?
Moulins D
J’ai répondu à votre question le 22/7 mais aucune réponse n’a été donnée. Beaucoup de gens semblent avoir ce même problème.
Solution?
Geralt2016
C’est pourquoi – les services de connexion d’Ancestry.com ne sont plus actifs (ils ont été suspendus le 17 juillet 2017). Vous devez passer à FTM 2017 pour restaurer les services de connexion. Il s’agissait d’un amortissement planifié. Les informations sont disponibles ici :
https://support.mackiev.com/731351-Ancestry-Services-in-Older-Editions
Ours PA – MS MVP
Moulins @D & quelqu’un d’autre avec le même problème :
OPTION A : voir
https://support.mackiev.com/731351-Ancestry-Services-in-Older-Editions
OPTION B : Pour éviter la confusion et la duplication des efforts, démarrez votre propre nouveau fil dans le forum approprié. Mentionnez votre version actuelle de Windows 10 et votre version du système d’exploitation dans votre premier message. Merci.
Voir …
• COMMENT démarrer votre propre nouveau fil
http://answers.microsoft.com/en-us/Page/faq#faqAskQuestion1
• Quelles informations publier sur le forum Windows Update
http://answers.microsoft.com/thread/1467f44b-ee27-4f7d-98d7-f1c4b35b3395
• Suggestions pour poser des questions dans les forums d’aide
http://support.microsoft.com/kb/555375
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AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : publié tel quel sans aucune garantie. Les MVP MS ne sont pas les mêmes que pour Microsoft.
Braga46
Geralt2016 répondu à
C’est pourquoi – les services de connexion d’Ancestry.com ne sont plus actifs (ils ont été suspendus le 17 juillet 2017). Vous devez passer à FTM 2017 pour restaurer les services de connexion. Il s’agissait d’un amortissement planifié. Les informations sont disponibles ici :
https://support.mackiev.com/731351-Ancestry-Services-in-Older-Editions
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