Nos utilisateurs se demandent 💬
J’utilise Windows 10 64 bits à la maison
il y a quelques jours, mon ordinateur portable s’est soudainement déconnecté du réseau
maintenant j’utilise Ethernet même si cela ne s’affiche pas
et le wifi ne fonctionne pas non plus
tous les référentiels Microsoft et autres logiciels préinstallés ne fonctionnent pas
J’ai tout essayé inchangé pour le moment
les pilotes sont également installés
Kapil Arya MVP
Bonjour,
Veuillez courir Outil de dépannage de la carte réseau depuis l’application Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépannage. Faites-nous savoir ce qu’il rapporte.
À propos.
John DeV
Bonjour YashraajKashyap,
Je m’appelle John Independent Advisor et un utilisateur Microsoft comme vous. Je sais que cela a été difficile pour vous, rassurez-vous, je vais faire tout ce que je peux pour résoudre cela pour vous.
Je comprends que vous avez un problème avec votre réseau. Avez-vous apporté des modifications à votre ordinateur? Quelle est la marque et le modèle de votre ordinateur portable? quelle est ta version / build de Windows 10 ? (1909, 1903)
Veuillez essayer les méthodes de compilation ci-dessous.
Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de réseau. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet > État. Sous Modifier vos paramètres réseau, sélectionnez Utilitaire de résolution des problèmes réseau. Ouvrir les paramètres d’état
Mettre à jour le pilote réseau
Appuyez sur Windows + X.
Sélectionnez le gestionnaire de périphériques
Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur la flèche en regard de Cartes réseau
Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote réseau (complet et sans fil) et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour le pilote. Une fois mis à jour, redémarrez votre ordinateur. J’espère que le réseau est restauré sur votre ordinateur.
RÔLE DES CONDUCTEURS
Appuyez sur Windows + X.
Sélectionnez Gestionnaire de périphériques
Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur la flèche à côté de Cartes réseau
Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote réseau et sélectionnez Propriétés. Accédez à l’onglet Pilote et sélectionnez Restaurer le pilote. Terminez le processus en suivant les instructions à l’écran.
redémarrez votre ordinateur
DÉSINSTALLER LES PILOTES
Appuyez sur Windows + X.
Sélectionnez Gestionnaire de périphériques
Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur la flèche en regard de Cartes réseau pour le développer.
Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote réseau (complet et sans fil) et sélectionnez Désinstaller le périphérique. Suivez les instructions à l’écran pour désinstaller le pilote. Une fois que vous avez désinstallé, redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si les pilotes réseau reviennent dans le Gestionnaire de périphériques.
Réinstallez vos pilotes réseau.
Accédez au site Web du fabricant de votre ordinateur portable, puis téléchargez et installez la base de pilotes LAN et sans fil sur votre version de système d’exploitation Windows.
Résoudre les problèmes de connexion réseau dans Windows 10
https : //support.microsoft.com/en-us/help/403865 …
Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sous Windows
https : //support.microsoft.com/en-us/help/10741 / …
Vous pouvez vérifier ce fil résolu par A.User avec le même problème de réseau.
https://answers.microsoft.com/en-us/Windows/for …
J’espère que ça aide! Faites-moi savoir si vous avez d’autres préoccupations.
Cordialement
John DeV
Conseiller indépendant