Nos utilisateurs se demandent 💬
Tous,
Lorsque je démarre mon ordinateur, j’obtiens un écran bleu avec un message d’erreur indiquant que le fichier Windows system32 winload.exe est manquant ou contient des erreurs. Le code d’erreur est 0xc000000f. Il me demande d’installer le support d’installation, mais je ne le fais pas car j’ai mis à niveau Windows 10 en ligne.
De plus, j’ai remarqué une baisse significative des performances depuis que Windows a été mis à jour automatiquement il y a 4 jours. Il faut maintenant des heures pour démarrer mon ordinateur et cela a pris 1 à 2 minutes (mises à jour le 8 octobre 2015).
Comment puis-je faire fonctionner à nouveau Windows 10 ?
Nous apprécions votre aide!
Le meilleur,
Wouter
Salut Divya,
Merci pour votre réponse rapide et votre soutien. J’ai effectué les étapes décrites dans votre réponse, mais je n’ai pas pu réparer le système.
Lorsque j’essaie d’effectuer la réparation sur cet ordinateur, j’ai suivi les étapes trois c. Cependant, lorsque je clique sur ‘Options avancées’, l’option ‘Réparation automatique’ n’apparaît pas. Les options affichées sont illustrées dans l’image ci-dessous.
Lorsque j’essaie d’effectuer une « réparation de démarrage », j’obtiens le message d’erreur indiquant que cette option n’est pas prise en charge (comme indiqué dans les captures d’écran ci-dessous).
Quelles mesures puis-je prendre pour faire fonctionner Windows ?
J’apprécie ton aide.
Tous mes vœux,
Wouter
Cher Sahil,
Merci de votre aide. J’ai créé un nouveau disque d’installation et j’ai réussi à terminer l’installation de Windows 10. A la fin de l’installation était le message “Veuillez redémarrer votre ordinateur pour terminer l’installation”. J’ai appuyé sur “OK” pour redémarrer. Depuis lors, chaque fois que je démarre l’ordinateur, j’obtiens un écran jaune.
Voir l’image ci-jointe pour plus d’informations. Je peux toujours démarrer à partir du CD d’installation, mais je ne peux pas démarrer Windows normalement.
Merci pour votre aide jusqu’à présent, et j’espère que vous pourrez aider davantage!
Cordialement,
Wouter
