Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai une surface pro 3 et j’utilise une station d’accueil. J’ai utilisé un cordon HDMI utilisant le mini port d’affichage pour me connecter à mon téléviseur. Je n’ai jamais eu de problèmes. Hier, je suis passé à Windows 10 et maintenant, le son ne sera plus diffusé sur mon téléviseur. C’est nouveau et pas idéal. J’ai vérifié le son et il n’y a pas de pilote HDMi. L’un des pilotes (Intel (R) Display Audio) ne fonctionne pas. Lorsque j’essaie de réinstaller les disques en faisant un clic droit dessus, j’obtiens le message suivant :
“Windows a reçu un pilote pour votre appareil, mais une erreur s’est produite lors de la tentative d’installation.
Réinstallez les pilotes de ce périphérique. (Code 18).
Si vous connaissez le fabricant de votre appareil, vous pouvez visiter le site Web et consulter la section d’assistance pour le logiciel pilote. ”
Comme je n’ai pas d’opinion à ce sujet, je vous rencontre pour un guide étape par étape pour résoudre ce problème. Merci
Titre original : Intel Display Sound (R) fonctionnant grâce à la mise à jour Windows 10 – Problèmes HDMI
Réponse
Salut Jharr,
Merci d’avoir publié dans la communauté Microsoft et de faire partie de Windows 10.
Je comprends les inconvénients que vous rencontrez lorsque vous accédez au formulaire audio sur le téléviseur après la mise à niveau vers Windows 10. Ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons à résoudre le problème.
Ce problème peut être dû à des pilotes corrompus / obsolètes après la mise à niveau vers Windows 10. Essayez les étapes de dépannage ci-dessous et vérifiez si cela vous aide.
Étape 1: je te conseille de courir Dépannage du matériel et des périphériques
il recherche les problèmes courants et s’assure que tout nouveau périphérique ou matériel connecté à votre ordinateur est correctement installé.
- presse les Windows touche du clavier, tapez
Dépannage et sélectionnez-le. - Cliquer sur Voir tout option dans le coin supérieur gauche de
Dépannage la fenêtre. - Sélectionnez le Matériel et périphérique options de la liste.
- Cliquez sur Effronté pour exécuter le Matériel et périphérique
Dépanneur.
Étape 2: Consultez la section d’aide de Microsoft, essayez les étapes de dépannage mentionnées et vérifiez si cela vous aide.
Codes d’erreur dans le Gestionnaire de périphériques sous Windows
Voir cette rubrique : Erreur 18.
J’espère que ça aide. Revenez vers nous avec un statut mis à jour sur ce problème pour une assistance supplémentaire.