Nos utilisateurs se demandent 💬
Encore une fois, j’ai des problèmes avec le menu Démarrer qui ne fonctionne pas. Cette fois, j’ai suivi les instructions de récupération qui se concentrent sur l’exécution d’un utilitaire de résolution des problèmes.
Je l’ai fait et j’ai obtenu le résultat suivant :
Les applications “Microsoft.Windows.ShellExperienceHost” et “Microsoft.Windows.Cortana” doivent être correctement installées.
La question est comment puis-je le corriger. Il n’y a pas d’instructions pour réparer ce problème
Titre original : Erreur critique du menu Démarrer
Salut Hilaire,
Étant donné que vous ne pouvez pas accéder au menu Démarrer de votre appareil, cela peut être dû à des fichiers système corrompus / manquants.
Nous indiquerons-nous l’outil de dépannage que vous avez essayé de résoudre le problème ?
Je vous suggère de vous référer au post ci-dessous qui a répondu
Paul Sey le 21 août 2015 et vérifiez si cela vous aide.
Voir:
Erreur critique – Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionne pas. Nous essaierons de résoudre le problème lors de votre prochaine connexion.
Si le problème persiste, consultez la section d’aide de Microsoft, essayez les étapes de dépannage suggérées et voyez si cela vous aide.
Dépannage des problèmes en ouvrant le menu Démarrer ou Cortana
J’espère que ça aide. Veuillez mettre à jour l’état du problème, nous serons heureux de vous aider.
L’utilitaire de résolution des problèmes obtient une erreur mais ne peut pas la corriger.
Salut Mehdi,
Merci d’avoir répondu.
Savez-vous si vous avez essayé les autres étapes de dépannage mentionnées dans l’article Microsoft suggéré dans la réponse précédente ?
Aussi, je vous recommande d’exécuter une analyse SFC, Vérificateur de fichiers système utilitaire dans Windows qui permet aux utilisateurs de rechercher la corruption dans les fichiers système de Windows et de restaurer les fichiers corrompus. Si ce Protection des ressources Windows (WRP) fichier est manquant ou corrompu, Windows peut ne pas se comporter comme prévu.
Suivre:
- presse
Windows + X. Touches du clavier. - Cliquer sur
C.Invite de commandes (Administration) renoncer rapidement à un ordre de levage.
Noter: Cliquez sur
Oui s’il encourage la permission. -
Sa
commande rapide type de
sfc / scannow et appuyez sur
Entrer.
Noter: Si vous ne parvenez pas à réparer certains fichiers après une analyse SFC, je vous suggère de vous référer au point 3 « La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus mais n’a pas pu en réparer certains. Les détails sont inclus dans le CBS.Log
% WinDir% Journaux CBS CBS.log “. Sous l’élément “Exécutez l’outil Vérificateur de fichiers système (SFC.exe)” pour réparer les fichiers corrompus après avoir effectué l’analyse SFC.
J’espère que ça aide. Veuillez essayer ce qui précède et nous mettre à jour avec l’état de ce problème4 pour obtenir de l’aide.
Merci.
Mon ordinateur a été mis à jour tout seul pendant la nuit et maintenant je ne peux plus l’utiliser. Le SI
“Erreur critique – Menu Démarrer et Cortana ne fonctionne pas” ET le même problème indiqué ci-dessus. J’ai essayé tous les paramètres recommandés et rien ne fonctionne.
Il indique que la dernière mise à jour est « mise à jour de sécurité pour Microsoft Windows KB3156421 » … dois-je désinstaller ceci pour que mon ordinateur fonctionne à nouveau correctement ?
J’ai la même question et j’ai suivi votre
vous avez fait l’analyse et ils n’ont aucun problème d’intégrité
pouvez-vous me dire comment installer des Windows de stock ou des applications par défaut, je pense personnellement que cela aiderait
Merci
Bonjour,
Je vous recommande de restaurer un système au point précédent de cette question et de vérifier si le problème persiste.
Lorsque vous effectuez une restauration du système, l’heure et la date de votre ordinateur changent.
Restauration du système: Bien qu’il soit dit que la restauration du système n’interfère pas avec vos informations personnelles telles que les e-mails, les documents, les photos, les vidéos, etc., certains de vos fichiers personnels peuvent être supprimés lors de la restauration du système.
Pendant la restauration du système, il peut y avoir des erreurs et de telles erreurs peuvent endommager les fichiers présents dans le système. Et l’arrêt d’un ordinateur pendant le processus de récupération peut également entraîner la perte de fichiers. Parfois, lorsque la restauration du système échoue, des fichiers importants peuvent également être perdus.
Je vous suggère de vous référer à l’article Microsoft pour la restauration du système :
Options de récupération dans Windows 10
Catégorie: Restaurer à partir d’un point de restauration système.
J’espère que ça aide. Répondez au message avec le statut mis à jour sur cette question pour obtenir de l’aide.
Merci.
Salut Tabassam,
Essayez les étapes de dépannage ci-dessous et vérifiez si cela vous aide.
Étape 1:
Je vous recommande d’installer toutes les mises à jour en attente sur votre appareil et de vérifier si cela vous aide.
Degrés:
- Connecter à Internet.
-
presse les Windows
clé et type mises à jour. - Cliquer sur Rechercher les nouveaux arrivants.
-
Sur Mises à jour Windows, cliquer sur
Vérifier les nouveaux arrivants. - Essayez d’installer les mises à jour affichées.
Si la question persiste,
Étape 2:
Je vous recommande de créer un compte utilisateur de test, de vous connecter avec ce compte et de vérifier si ce problème existe toujours.
Cela nous permettra de savoir si votre compte d’utilisateur actuel est corrompu.
Suivre:
1.
presse Windows + X. touches du clavier, cliquez sur
Panneau de commande.
2.
Choisir Comptes utilisateur, cliquer sur
Gérer un autre compte.
3.
Choisir Ajouter un nouvel utilisateur dans les paramètres du PC, cliquer sur
Ajouter quelqu’un d’autre à cet ordinateur et suivez les instructions à l’écran.
Regarder:
Créer un compte d’utilisateur local dans Windows 10
J’espère que ça aide. Revenez vers nous avec un statut mis à jour sur ce problème pour une assistance supplémentaire.
Cependant, je ne veux perdre aucun de mes fichiers. Pourquoi cela arrive-t-il? Tout ce que j’ai à faire, c’est d’aller dormir et de me réveiller avec ce grave problème. Où se trouve le correctif Microsoft pour cette erreur critique ?
Et, surtout, comment empêcher MS de mettre à jour mon ordinateur à nouveau ?
Merci.
Et, je dirais, mon ordinateur ne me permettra pas de créer un autre compte utilisateur. Pourquoi donc?
