Nos utilisateurs se demandent 💬
Chaque fois que j’essaie d’utiliser l’un de mes ports USH 3.0, j’obtiens une erreur BSOD.
Si je démarre l’ordinateur avec un périphérique branché, il passe directement du BSOD.
Si je démarre l’ordinateur sans que rien ne soit branché sur ce port, puis que je branche quelque chose, il se bloque immédiatement.
J’ai essayé mon imprimante, l’adaptateur sans fil pour ma souris et mon clavier et un concentrateur USB. Tout cela déclenche un accident immédiat.
C’est le dernier code d’arrêt
irql_not_less_or_equal
usbxhci.sys
J’ai la fonction de désactivation (la case à cocher) qui permet à l’ordinateur de couper l’alimentation de ces lecteurs.
J’ai essayé de mettre à jour les disques sur les deux disques, mais ils semblent être à jour.
Voici les fichiers dmp
https://1drv.ms/u/s!AsC_pnX1E4Y2jvAghXAwpy_G6a4z2w?e=oxXmoJ
https://1drv.ms/u/s!AsC_pnX1E4Y2jvAi7sXKRV8ALABXTQ?e=8XPddM
Tout avis sera le bienvenu
*** Titre original : BSOD avec prise USB dans usbhxci.sys ***
Merci pour votre réponse.
Voici les informations que vous avez demandées.
1. Quelle version de build de Windows 10 utilisez-vous actuellement ?
Famille Windows 10, version 1903
Build OS 18362.720I juste après avoir réalisé qu’il est obsolète et je suis en train de télécharger la version 1909
2. Êtes-vous au courant de modifications apportées à l’ordinateur pour lesquelles vous n’avez pas encore résolu ce problème ?
Pas que je sache, non. Je pense que cela pose un problème depuis un certain temps et j’ai évité d’utiliser ces ports dans le passé, mais compte tenu des besoins actuels de travail à domicile, ce n’est plus une solution viable. L’une des raisons de l’erreur BSOD répertoriée ici et une autre est qu’elle ne lira rien de ce que j’entre – cela me donne une erreur “votre appareil fonctionne mal et ne peut pas être lu”, bien qu’ils fonctionnent tous à partir de ports différents.
3. Quelle est la marque et le modèle de l’ordinateur ?
ASUS All in One Series ET2230I
Aussi _ J’avais l’intention d’inclure cela dans mon message de départ. Par écran ci-dessous, j’ai deux concentrateurs USB racine. Lequel dois-je désinstaller ? Les deux?
