Nos utilisateurs se demandent 💬
Chaque fois que j’allume mon ordinateur portable Sony sur lequel Windows 10 est installé, je reçois un message d’erreur disant “votre ordinateur a un problème et doit être redémarré” et cela me donne l’erreur qui est VIDEO_TDR_FAILURE. Dès qu’il a fini de collecter les informations d’erreur, il redémarre et finit par me donner le même écran de message bleu et continue de redémarrer encore et encore. Je ne peux donc accéder à aucun paramètre sur l’appareil et, en raison des seules solutions que je peux trouver en ligne, je dois pouvoir démarrer l’ordinateur portable et accéder aux paramètres via le bureau. Y a-t-il un moyen de corriger cette erreur merci
Titre original : VIDEO_TDR_FAILURE (atikmpag.sys)
Un utilisateur
Bonjour Brandon,
Merci d’avoir signalé votre préoccupation dans la communauté Microsoft et nous regrettons la gêne occasionnée. Laissez-moi vous aider à résoudre le problème.
L’erreur Blue Screen VIDEO_TDR_FAILURE indique qu’une tentative a été faite pour réinitialiser le pilote d’affichage et que sa récupération ultérieure a échoué à cause d’un délai d’attente. Cette erreur peut être causée par des pilotes de périphérique mal configurés, anciens ou corrompus. Cela peut également être dû à une corruption du registre Windows à partir d’une récente mise à niveau / modification / pilote de logiciel.
Ici, le conducteur en question est un Fichier du pilote système du pilote graphique ATI Radeon.
Pour nous aider à mieux comprendre la question, veuillez nous donner quelques détails supplémentaires sur les questions ci-dessous.
- Quelle est la marque et le modèle de l’ordinateur que vous utilisez ?
- Avez-vous apporté des modifications logicielles/matérielles/de registre à l’ordinateur avant sa sortie ?
- Comment avez-vous mis à niveau vers Windows 10 ? était-ce via une mise à jour Windows ou via un outil de création de média ?
Maintenant, dans ce cas si la condition ne peut pas être récupérée, je vous recommande dEploy Startup Repair qui automatise les tâches de diagnostic courantes et les réparations imprévisibles des installations Windows. Si l’ordinateur ne parvient pas à entrer dans Windows RE en raison d’un échec de détection de capteur, Boot Repair se lance automatiquement. Cependant, si la réparation automatique sur Windows RE échoue également, Startup Repair peut être lancé en tant qu’outil de récupération manuelle à partir du CD / DVD Windows RE.
Réparation automatique à l’aide du support d’installation
-
Entrer le Installation DVD ou USB
et démarrez Windows à partir de celui-ci. -
Dans l’installation de Windows Sélectionnez la page ‘langue à installer’, ‘Format de l’heure et de la devise ‘ et ‘clavier ou mode de saisie’
et cliquez sur ‘Effronté’. -
Cliquer sur ‘Répare ton ordinateur’ et sélectionnez
‘La faute’. -
Cliquer sur ‘Options avancées’
et sélectionnez ‘Réparation automatique’ et sélectionnez le système d’exploitation.
Voir: Créer une ISO Windows 10
http://www.microsoft.com/en-us/software-download/Windows10
De plus, vous pouvez également vous référer au lien de Microsoft ci-dessous Dépannage des erreurs d’écran bleu.
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/troubleshoot-blue-screen-errors
Veuillez nous écrire avec les informations mises à jour afin que nous puissions vous aider davantage.
Merci.
BrandonRhodesSB
Merci pour la réponse,
La marque et le modèle se compose de la série sony vaio e SVE15A11W
Le seul changement qui s’est produit était lorsque Windows 10 s’est mis à jour la veille de l’incident.
J’ai obtenu Windows 10 via la mise à jour Windows.
BrandonRhodesSB
J’ai essayé d’accéder à la réparation de démarrage via USB et je n’ai pas eu de chance. De plus, la réparation de démarrage ne se lance pas automatiquement et, bien sûr, le même message d’erreur d’écran bleu se produit.
Un utilisateur
Bonjour Brandon,
Merci de nous tenir au courant et nous apprécions votre patience continue sur ce problème.
Maintenant s’il vous plaît laissez-moi savoir Réparation automatique à l’aide du support d’installation, doit s’assurer qu’un ordinateur démarre à partir de l’USB, la tâche principale est de modifier la priorité de démarrage dans les paramètres du BIOS / du micrologiciel et de définir USB comme premier. Cela permettra à l’ordinateur de démarrer directement à partir du périphérique USB.
Pour certains modèles Sony Vaio, le menu Démarrer est généralement accessible via le bouton Assist ou F10 ou F11. Cependant, pour être sûr des options, vous devez vous référer au manuel fourni par le fabricant pour savoir comment accéder aux paramètres du BIOS.
Avis de non-responsabilité du BIOS :
Une modification incorrecte des modifications du BIOS / des paramètres CMOS (complémentaire métal oxyde semi-conducteur) peut entraîner de graves problèmes qui peuvent empêcher votre ordinateur de démarrer correctement. Microsoft ne peut garantir que les problèmes résultant de la configuration des paramètres BIOS/CMOS pourront être résolus. Les modifications des paramètres sont à vos risques et périls.
J’espère que ça aide cette fois.
Merci.
BrandonRhodesSB
Mon ordinateur portable fonctionne parfaitement maintenant, sans problème ni erreur. Merci pour tout le soutien et l’aide.
Un utilisateur
Bonjour Brandon,
Nous sommes heureux de savoir que le problème est résolu.
N’hésitez pas à nous écrire à l’avenir sur le système d’exploitation Windows et nous serons heureux de vous aider.
Merci.